Размер шрифта:
A
A
A
РУСКАЗ
Управление здравоохранения акимата костанайской области
УПРАВЛЕНИЕГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЗАКУПКИ
Блог
Поблагодарить
Вы можете оставить отзыв о качественной работе врача, медицинского работника, медицинской организации. 

 
Авторизация
Имя пользователя
Пароль
Регистрация
Погода
Статистика
/  Главная /  Задать вопрос
Извините, раздел временно не работает!
Задать вопрос
Вопрос №4535 от пользователя: Надежда Анатольевна29.07.2015
Здравствуйте. У меня вопрос по поводу стоимости лекарственных препаратов.Почему большая разница в ценах. У сына (17 лет) аллергия. Всегда берем в 59 аптеке. Оказывается, что там самые высокие цены(5200 тенге). В другой аптеке 3900. Разве цены на лекарства не контролируются? Откуда берутся столь заоблачные цены на самые необходимые препараты.
Ответ: 05.08.2015

Уважаемая Надежда Анатольевна!

 

Государственных  аптек   в  Костанайской области  нет.

Государственное  учреждение Управление здравоохранения акимата Костанайской области  не устанавливает ценовую политику в аптеках.

Ваш вопрос вне компетенции Управление здравоохранения акимата Костанайской области.

 

Вопрос №4529 от пользователя: паульс надежда анатольевна28.07.2015
Здравствуйте! я хотела бы узнать почему во 2 поликлинике на ул. Хакимжановой 56 а постоянно с детским отделением что то происходит? то из нормальной детской поликлинике перенесли в другую больницу где ходят и взрослые со всякими болезнями и боишься что ребенок может заразиться, а теперь это маленькое отделение на 3 этаже начали раскидывать участки по всем этажам хотят сделать ( семейный врач ) извините меня , но я не хочу чтобы после больного взрослого врач трогал моего ребенка. так как РУКИ ОНИ НЕ МОЮТ после приема пациента,осматривают пациента БЕЗ ПЕРЧАТОК, полы там не протираются . детский врач есть детский, почему моего ребенка должен проверять врач который лечит взрослых, поликлинику я менять не хочу и своего ПЕДИАТОРА тоже, если детскую поликлинику перенесли в другое место , пусть хоть тогда не трогают детское отделение. Разберитесь пожалуйста. Спасибо.
Ответ: 31.07.2015

Уважаемая  Паульс Надежда Анатольевна!

В соответствии с реализацией государственной программы развития здравоохранения РК «Саламатты Казахстан» на 2011-2015 годы, основным приоритетом которой является социальная направленность здравоохранения, особое внимание уделено качеству работы каждой медицинской организации и управленческих структур.

В частности, планируется полный переход участковой службы к врачам общей практики (ВОП), которые обслуживают и детское и взрослое население. В ближайшее время такой переход будет осуществлён во всех организациях первичной медико-санитарной помощи Казахстана.

Согласно Приказу Управления здравоохранения акимата Костанайской области №257 от 18 июня 2013 года «О передаче территориальных участков детского населения организациям ПМСП», в связи с территориальным делением была проведена передача и прикрепление детского населения к поликлиникам.

В поликлинике существуют три участка, где обслуживание пациентов проводится врачами общей практики (ВОП).

 Работа  данных участков (№2, №14, №15)  организована согласно графикам приема отдельно  для взрослого и для детского населения.

Между приемами проводится внеплановая дополнительная обработка кабинетов. Обслуживание пациентов медицинским персоналом осуществляется с соблюдением правил санитарно-эпидемиологического режима. Для обработки рук в достаточном количестве имеются соответствующие дезинфицирующие средства.

Если врач в Вашем присутствии не обработал руки, перед тем как осмотреть Вашего ребенка, будет уместным тактично напомнить ему об этом. Работа врача в перчатках не предусмотрена никакими санитарными нормативами. При проведении проверок работы поликлиники санэпидслужбой  замечаний в актах обследования, касающихся  нарушения санэпидрежима, не было.

В дальнейшем по всем вопросам, касающимся обслуживания в поликлинике №2, следует обращаться к руководству поликлиники (главный врач Умарова Карлыга Кажиакбаровна, контактный телефон:51-51-16, приемная главного врача), или к заместителю главного врача поликлиники, курирующему службу поддержки пациентов и внутреннего аудита Слободенюк Екатерине Борисовне, контактный телефон:50-37-95, кабинет № 503, с 8.00 до 18.00ч. без перерыва, кроме выходных и праздничных дней.

 

Вопрос №4528 от пользователя: Иванова27.07.2015
Здравствуйте!я действующий средний медработник,у меня гепатит С, меня поставили на очередь на бесплатное лечение по гепатиту С,и вопрос когда обновиться списки тех кто находиться на очереди для прохождения противовирусной терапии?в течении кого времени ожидать получение препаратов в среднем по времени?и медработники как и все стоят в в общей очереди или их пропускают вперед?
Ответ: 30.07.2015

Уважаемая госпожа Иванова!

 

Данные пациентов, которым по решению Комиссии рекомендовано назначить противовирусную терапию по поводу хронического вирусного гепатита, планируемую  в рамках гарантированного объем бесплатной медицинской помощи (далее –ГОБМП), в Лист ожидания вносятся после каждого заседания Комиссии.

Зашифрованная версия Листа ожидания пациентов с хроническими вирусным гепатитом (дети и взрослые), которым показана противовирусная терапия (планируемая в рамках ГОМБП),  с 2013 года обновляется  на сайте Управления здравоохранения акимата Костанайской области, в разделе «Полезная информация - Гепатит». Адрес сайта: densaulyk.kostanay.gov.kz ежеквартально.

Согласно  26 пункту Правил обследования и лечения больных вирусными гепатитами, утвержденными приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 17 февраля 2012 года № 92:  «В приоритетном (первоочередном) порядке противовирусной терапии подлежат пациенты с хроническими вирусными гепатитами с умеренной и выше стадией и активностью заболевания печени, определяемых с помощью стандартных систем морфологической оценки (METAVIR > Р2, А2) или валидизированных неинвазивных методов оценки (эластография), включая пациентов с циррозом печени при отсутствии противопоказаний к противовирусной терапии», то есть не зависимо является ли пациент медицинским работником или нет.

Вопрос №4527 от пользователя: Олжабаева Майгуль27.07.2015
Я хочу задать Вам вопрос касательно мед освидетельствовании, нужно ли при трудоустройстве в ТОО предоставлять мед.справку
Ответ: 31.07.2015

Уважаемая Олжабаева Майгуль!

Согласно Трудового кодекса пункта 6 статьи 31 документ о прохождении предварительного медицинского освидетельствования  необходим для заключения договора.

Вопрос №4526 от пользователя: Рейбергер Олеся Егоровна 26.07.2015
http://ok.ru/group/47189463007266/topic/64063707032354 скажите как это понимать. Почему такая халатность
Ответ: 01.01.1970

Уважаемая Олеся Егоровна!

В Управлении здравоохранения акимата Костанайской области установлено ограничение в доступе к социальным сетям (в том числе одноклассники). Таким образом пройти  по данной  ссылке не представляется возможным.

Вопрос №4525 от пользователя: Иванова Ирина24.07.2015
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, где можно сделать МРТ турецкого седла и стоимость этой услуги. Спасибо.
Ответ: 27.07.2015

Уважаемая Иванова Ирина!

 

В областной больнице производят МРТ турецкого седла, стоимость услуги 12 тыс. тенге. Также для исключения заболеваний мозга необходимо проводить контрастирование, стоимость которого вместе с МРТ будет составлять 26 тыс. тенге. Обязательно направление лечащего врача с поликлиники.

Вопрос №4524 от пользователя: Дуда Александра Юрьевна24.07.2015
Здравствуйте!!!Живу в г.Рудном не могу уже 3й месяц попасть на прием к стоматологу!!Нахожусь на учете по беременности!Звоню в клинику Жемчужина-Стомед мне постоянно говорят звоните попозже потом говорят мест нет звоните в следующем месяце!Я уезжала в июне месяце в Россию город Тверь мне удалили нервы без уколов стало плохо доделывать она не стала очень испугалась от боли, что плохо стало!!!Сейчас я 5й день не могу спать не могу есть и записи нет!!!Делать другие стоматологи не хотят потому, что боятся и есть бесплатное обслуживание беременных!!!!Как мне быть??
Ответ: 31.07.2015

Уважаемая Александра Юрьевна!

Стоматологическая клиника «ЖЕМЧУЖИНА СТОМЕД» (г.Рудный), в рамках ГОБМП осуществляет следующие виды медицинских услуг:

А) Экстренная стоматологическая помощь (острая боль) для социально-уязвимой категории населения: обезболивание, препарирование и наложение пломбы из композитных материалов химического отверждения, экстракция зуба с обезболиванием, периостотомия, вскрытие абсцессов

Б) Плановая стоматологическая помощь детям и беременным женщинам (кроме ортодонтической и ортопедической) по направлению специалиста, включая экстракцию зубов с использованием обезболивания, препарирование и наложение пломбы из композитных материалов химического отверждения

Экстренная стоматологическая помощь оказывается в момент непосредственного обращения пациента за медицинской помощью.

Плановая стоматологическая помощь оказывается по предварительной записи. Предварительная запись на прием к стоматологу осуществляется через Call-центр по телефонам 8(71431) 94444, 8 707 550 61 40; через электронную регистратуру, размещенную на сайте www.medclinic.kz, или в регистратуре при непосредственном посещении клиники.

По всем вопросам можно обратиться к руководителю клиники (Тур Илья Вячеславович) по телефону 8(71431)50826.

Вопрос №4523 от пользователя: Лапшина Светлана Станиславовна22.07.2015
Добрый день! Скиньте перечень документов для получения лицензии для аптеки (Участник госпрограммы ДКБ-2020) если можно по быстрей
Ответ: 27.07.2015

Уважаемая Светлана Станиславовна!

Информацию по получению лицензии на занятие фармацевтической деятельностью Вы можете получить на официальном сайте  Управления здравоохранения раздел – «ЗАКОНЫ, НПА, ПРОГРАММЫ»:

(http://www.densaulyk.kostanay.gov.kz/ru/zakon на данной ссылке)

Вопрос №4520 от пользователя: КОСТИНА ЖАННА ИВАНОВНА22.07.2015
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВСТРЕТИВШИСЬ С ЗАВЕДУЮЩЕЙ ОБЩЕЙ ПРАКТИКИ ДЖАМБЕКОВОЙ О.Б.Я ПОЛУЧИЛА РАЗЪЯСНЕНИЯ И ПОНЯТНЫЙ МНЕ ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ В ОТНОШЕНИИН МОЕГО СЫНА,ЗА ЧТО ВАМ ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА,СПАСИБО!
Ответ: 24.07.2015

Уважаемая Костина Жанна Ивановна!

Ваше обращение принято к сведению.


Вопрос №4518 от пользователя: Стадник Алена Александровна21.07.2015
1. Здравствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я поменять поликлинику,и должны ли мне сразу дать открепительный лист сразу или только через главного врача? 2. У нас с рождения ребенка была одна врач,сейчас ее п4ревели в другой участок. Могу ли я к ней перевести ребенка,или мы не имеем право выбирать врача?
Ответ: 28.07.2015

Уважаемая Алена Александровна!

Согласно Приложения 2 к приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан 28 апреля 2015 года № 281 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи», прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы, за исключением граждан, проживающих на приграничных территориях, которые по праву свободного выбора медицинской организации прикрепляются в близлежащую организацию ПМСП, расположенную на другой административно-территориальной единице.

Изменение прикрепления граждан к организациям ПМСП осуществляется:

1) при изменении места постоянного или временного проживания, работы или учебы за пределы одной административно-территориальной единицы;

2) в случаях реорганизации или ликвидации организации ПМСП;

3) не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином врача и медицинской организации;

4) в период Кампании, проводимой ежегодно с 15 сентября по 15 ноября по прикреплению населения к организации ПМСП.

Вопрос №4517 от пользователя: КОСТИНА ЖАННА ИВАНОВНА21.07.2015
ЗДРАВСТВУЙТЕ! 14ИЮЛЯ Я КОСТИНА ЖАННА ИВАНОВНА ОБРАЩАЛАСЬ К ВАМ С ПРОСЬБОЙ О ПОМОЩИ МОЕМУ СЫНУ ГОРБАЧЕВУ СТАНИСЛАВУ ИГОРЕВИЧУ 27.11.1992Г.Р.,15ИЮЛЯ УТРОМ ПОЗВОНИЛИ С 1-ой ПОЛИКЛИНИКИ г.РУДНОГО(БЫЛ НЕ УКАЗАН АДРЕС) И НА ЭТОМ ВСЁ! МЕСТО РЕГИСТРАЦИИ-г.РУДНЫЙ ул.КИРПИЧНАЯ Д.11,ФАКТИЧЕСКИ ПРОЖИВАЕТ- УЛ.ГОРЬКОГО 56-63.МОИ КОНТАКТНЫЕ НОМЕРА 8(71431)44328 И 8(777)5242742 Я ОЧЕНЬ ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТА И НАДЕЮСЬ,ЧТО МОЯ ПРОСЬА О ПОМОЩИ НЕ ОСТАНЕТСЯ БЕЗ ВНИМАНИЯ.СПАСИБО!
Ответ: 24.07.2015

Уважаемая Костина Жанна Ивановна!

На Ваше повторное обращение сообщаем, что Вас посетила на дому заведующая отделением ВОП Джамбекова Ольга Байбуловна. Вашего сына Горбачева Станислава Игоревича к сожалению не удалось осмотреть, так как в данное время пациент не находился дома. Даны все разъяснения по поводу обследования, лечения и поставки на «Д» учета. 

В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания  и направления  на лечение, следует обращаться в организацию первичной медико-санитарной помощи по месту жительства пациента. Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». В Вашем случае, главный врач КГП «Рудненская городская поликлиника»  Саенко  Павел     Павлович, контактный телефон: (8-714-31)-5-37-74.

Вопрос №4516 от пользователя: Томаровская Надежда21.07.2015
Здравствуйте. Я инвалид детства 3 гр.(врожденный вывих тазобедренного сустава).Мне небходимо эндопртезирование тазобедр. сустава.Я проживаю в г.Костанае. Могу ли я сделать эту операцию по квоте ( бесплатно) в порядке очереди в травмотологии городской больницы г. РУДНОГО или в Астане и куда обращаться по этому вопросу. Спасибо.
Ответ: 22.07.2015

Уважаемая Томаровская Надежда!

Эндопротезирование тазобедренного сустава при врожденном вывихе бедра по квоте проводятся в НИИТО г. Астаны, по адресу: г.Астана, ул. Аблайхана 15 «А» в порядке очереди. Учитывая сложность патологии в Костанае эти операции не проводятся.

Для постановки на очередь, Вам надо самостоятельно обратится в НИИТО. С собой надо иметь: удостоверение личности, справку о доходах, адресную справку, рентген-снимки сустава.

При получении приглашения на операцию оформляется квота в поликлинике по месту жительства.

Вопрос №4513 от пользователя: Есаулкова Людмила17.07.2015
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, перечень бесплатных услуг в перинатальном центре Рудного, сервисная палата.
Ответ: 21.07.2015

Уважаемая Есаулкова Людмила!

КГП «Рудненский перинатальный центр» оказывает объем специализированной медицинской помощи бесплатно согласно Постановлению Правительства Республики Казахстан от 27.01.2014г. № 29 «О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15.12.2009г. №2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи».

Согласно приказу Министерства здравоохранения Республики Казахстан от 14.08.2009г. № 407 с 2010г. Рудненский перинатальный центр реорганизован в государственное предприятие на праве хозяйственного ведения. Это позволяет осуществлять предоставление медицинских услуг, не охваченных гарантированным объемом бесплатной медицинской помощи, на платной основе.

Сервисная палата относится к платным видам услуг. Прейскурант на оказание платных услуг, утвержденный главным врачом КГП «Рудненский перинатальный центр» от 04.03.2015г и размещен на стендах во всех отделениях.

В дальнейшем по всем вопросам касающимся обслуживания в  Рудненском перинатальном центре, следует обращаться к руководству КГП «Рудненский перинатальный центр»  (главный врач Баландина Гизильниса Кашифовна), контактный телефон: 8-71431-5-53-02. Дополнительную информацию  по Прейскурантам  для оказание платных услуг Вы можете получить на официальном сайте КГП «Рудненский перинатальный центр» (rudrod.kz)

Вопрос №4508 от пользователя: Истомина Ирина Борисовна17.07.2015
Здравствуйте, у меня очень больной ребенок, ему 2 года, его диагноз гипогликемия , у него быстро падает сахар в крови, каждые 2 часа ребенку необходимо принимать тяжелую пищу богатую углеводами, часто ему становится плохо. Моему сыну нужен постоянный контроль сахара. Я обращалась в поликлинику для того, чтобы мне льготно выдали глюкометр, но мне сказали, что он выдается только больным сахарным диабетом. Пожалуйста, очень Вас прошу помочь мне с этим вопросом, заболевание очень редкое и я очень сильно переживаю и боюсь за жизнь своего мальчика.
Ответ: 24.07.2015

Уважаемая Ирина Борисовна!

                                                          

Управление здравоохранения сообщает

Больным с диагнозом гипогликемия выдача бесплатных глюкометров не положена.

Глюкометрами обеспечиваются  инсулинозависимые больные сахарным диабетом, состоящие  на диспансерном учете, в соответствии с утвержденным Министерством здравоохранения Республики Казахстан Приказом от 12.12.2013 г. №726 «О внесении изменений в приказ  и.о. Министра здравоохранения РК от 04.11.2011 г. № 786».

Вопрос №4507 от пользователя: Гульнара14.07.2015
Добрый день! Год назад переболела правосторонним очаговым туберкулезом. Полгода лежала в тубдиспансере и получала лечение. Все анализы (мокрота, кровь и т.д.) показывали что все нормально. Положили на основании флюорографии. Потом выписали. Сделали флюорографию. Сказали все нормально и сняли с учета. Год спустя прошла флюорографию и сказали что есть какое-то черное пятнышко справа вверху. Отправили в тубдиспансер. Сделали там обзорную флюорографию. Сделали все анализы (кровь, моча, мокрота отриц.) все в норме. После же анализов (они в порядке) сказали что нужно ложиться на лечение туберкулеза. Сказав что рецидив. Ни кашля, ни отхаркиваюсь, температуры нет, аппетит хороший, чувствую себя хорошо. Я обратилась с просьбой лечения на дневном стационаре, мне отказывают мотивируя что такой тип лечения в Аркалыке не предусмотрен. Почему мне отказывают в дневном стационаре хотя в нормативных актах РК есть такое положение. Подскажите к кому обратиться с этим вопросом. Заранее спасибо.
Ответ: 15.07.2015

Уважаемая Гульнара!

Для разъяснения ситуации обратитесь к заместителю главного врача по лечебной работе и руководителю службы поддержки пациентов областного противотуберкулезного диспансера Молдатаевой Жаннат Жаппасовне, контактный телефон  8(7142)-28-57-22.

Вопрос №4504 от пользователя: Наталья Гор10.07.2015
Как получить талон на осуществление медицинской деятельности ; торговля оптом и в розицу медикаментами и мед.техникой
Ответ: 14.07.2015

Уважаемая Наталья Гор!

 

Оптовая и розничная торговля медикаментами и медицинской техникой относится к фармацевтической деятельности.

       Согласно Закону РК от 16 мая 2014 года № 202-V «О разрешениях и уведомлениях», оптовая и розничная торговля медикаментами подлежит лицензированию. Оптовая и розничная торговля медицинской техники не подлежит лицензированию, носит уведомительный характер. 

       Постановлением Правительства РК от 24.02.2014г. № 142 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности» и   постановлением Правительства РК от 31.01.2013г. №71 «О некоторых вопросах лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности» установлены перечень необходимых документов и квалификационные требования для получения лицензии на фармацевтическую деятельность. 

       Кроме того постановлением Правительства РК от 21.12.2012г. №1655 «О некоторых вопросах лицензирования и уведомительного порядка» определена форма уведомления.     

       Дополнительную информацию по получению лицензии и талона о приеме уведомления на занятие фармацевтической деятельностью Вы можете получить на официальном сайте  Управления здравоохранения: www.densaulyk.kostanay.gov.kz

 

Вопрос №4503 от пользователя: Гульнара10.07.2015
Здравствуйте!при рецидива туберкулеза,можно ли получить лечение в дневном стационаре.Заранее спасибо!
Ответ: 10.07.2015

Уважаемая Гульнара!

         По Вашему обращению  сложно дать рекомендации в отношении лечения туберкулеза в дневном стационаре, так как не указан процесс локализации и результат анализа мокроты (выделение микобактерий или их отсутствие).  Для полной информации по интересующему вопросу просим обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе КГУ «Костанайский областной противотуберкулезный диспансер» Молдатаевой Жаннат Жаппасовне, контактный телефон: (8-7142)-28-57-22.

Вопрос №4502 от пользователя: Белкина Наталья Юрьевна10.07.2015
Здравствуйте! В2014г была выдана справка в психиатрическом диспансере о том, что на учете не состоит(лунатизм),поменяли права,все хорошо!А вот через год выясняется, что не действуетэта справка, так как с учета сняли , а вот диагноз не сняли- где логика,и когда кончится этот бардак в наших поликлиниках! Спасибо.
Ответ: 10.07.2015

Уважаемая Наталья Юрьевна!

 

Согласно пп. 15 п. 4 «Снятие с динамического наблюдения по причинам не связанным с изменением психического состояния пациента» приказа МЗ РК № 15 от 06.01.2011 г. «Об утверждении Положения о деятельности психиатрических организаций в Республике Казахстан»  снятие с учета с сохранением диагноза допускается.

Для дальнейшего разъяснения возникшей ситуации Вы можете обратится к заместителю главного врача по лечебной работе и руководителю службы поддержки пациентов областной психиатрической больницы Юнусову Марату Рафаиловичу, контактный телефон  8(714-55)-3-81-34.

Вопрос №4497 от пользователя: Ирхина Тамара Константиновна08.07.2015
Здравствуйте! Мне 60 лет.Прошла скрининг по всем заданным параметрам,а вот к маммологу ехать отказалась по причине того, что в предыдущий скрининг 58 лет,меня долго мучили, было три врача и меня трижды подряд переводили от одного аппарата к другому,давили прессом мои груди, что я от боли кричала. Что они там хотели выдавить не знаю. Один врач, видя мои муки, посоветовал своим коллегам прекратить, чтоб не повредить сосуды, и потом у меня долго после этого грудь болела. Исходя из предыдущего опыта, я не желаю проходить данную. экзекуцию.Врач говорит мне пиши расписку что отказываешься. Вопрос: правомерно ли действие врача, есть ли постановление на законодательном уровне, что я должна писать какую-то расписку, бланк, форма? Разве скрининг не добровольное профилактическое обследование, тем более, что по всем другим показателям я анализы прошла?
Ответ: 09.07.2015

Уважаемая Ирхина Тамара Константиновна!

Согласно пункту 1 приложения 3  Приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 10 ноября 2009 года № 685 «Об утверждении Правил проведения профилактических медицинских осмотров целевых групп населения», проведение скрининговых осмотров включает в себя следующие этапы:

1.подготовительный (формирование целевых групп, информационное сопровождение, приглашение на скрининг);

2.проведение скрининга;

3.заключительный этап: дообследование и постановка на диспансерный учет лиц с выявленной патологией, завершение оформления учетно-отчетной статистической документации.

То есть Вы, Тамара Константиновна, по сути, скрининг не прошли, так как отказались проходить дообследование. Действительно, процедура эта немного болезненная, однако длится менее минуты, и потерпеть можно. Последствия же запущенного процесса печальны. Показатель заболеваемости раком молочной железы растет во всем мире.

Согласно регистру прикрепленного населения, Вы прикреплены к Бескарагайской ЦРБ Управления здравоохранения Восточно-Казахстанской области. Настоятельно рекомендуем пройти полное обследование и завершить процедуру скринингового осмотра.

Действия медицинских работников правомочны.

Вопрос №4496 от пользователя: Акимова Людмила Владимировна08.07.2015
Здравствуйте.Город проживани-Рудный.Я мама ребенка отказника с синдромом дауна,находящимся в данное время в реанимации детской больницы в тяжелом критическом состоянии с 8 июля.Мною было замечено что ребенок болен при первой встрече с ним 12 июня.Т.к у него появилось шумное дыхание и покашливание,я поняла что ребенок простуде и я неоднократно пыталась донести замечание по поводу нездоровья малыша до заведующей дом малютки Смагиной Н.Ф и врача педиатра Татьяны Николаевны фамилию сейчас не вспомню.У ребенка раньше было очень тихое дыхание,поэтому было резкое отличие в состояниях. Я пыталась добиться чтоб его лечили,но Смагина Н.Ф сказала что не нужны никакие антибиотики чтобы не залечить ребенка.Ко мне никто не прислушался.И свалили шумы на забитый нос.Все лечение сводилось лишь к закапыванию носа каплями Пиносол и все.В итоге ситуация стала ухудшаться и с 19 июня был введен карантин в дом малютки.В результате не своевременно оказанной мед.помощи,когда ребенок был доведен до критического состояния,только тогда месяц спустя ребенка перевели в детскую больницу в реанимацию.Была выявлена стрептококковая инфекция.Ребенку стало тяжело дышать.Я еще 12 июня заподозрила у него проблемы с дыханием.Время упущено. ..Ребенок 13.04.2015 г.рож.Акимов Кирилл Владимирович. Причем синдром дауна был поставлен на внешних данных и не подтвержден был никакими анализами.
Ответ: 10.07.2015

Уважаемая Акимова Людмила Владимировна!

Позвольте принести Вам соболезнования в связи с потерей ребенка.

К сожалению, согласно статье 71 кодекса «О браке (супружестве)  и семье»: «Родители не вправе представлять интересы ребенка в случае, если они лишены либо ограничены в родительских правах в отношении него». Правовые последствия Вашего решения об отказе от малыша Вам разъяснены. Копия Вашего заявления с Вашей собственноручной подписью об отказе от родительских прав и согласии на усыновление Вашего ребенка предоставлена в Управление здравоохранения.

С Вами встретилась главный врач Рудненского специализированного дома ребенка для детей с органическим поражением ЦНС и нарушением психики Смагина Нина Федоровна и дала Вам ответы на все Ваши вопросы.

Вопрос №4487 от пользователя: Кабулова Анар Есентаевна08.07.2015
Здравствуйте! 08 июля 2015 года я написала обращение на блог руководителя Управления здравоохранения. Хотела бы узнать принято ли оно во внимание. Спасибо.
Ответ: 09.07.2015

Отвечает модератор сайта.
Ваше предыдущее обращение  зарегистрировано и  находится на рассмотрении.

В соответствии с правилами работы сайта (блога) вопрос и ответ на него будут размещены на сайте (блоге) в течение 3-5 рабочих дней.

Вопрос №4484 от пользователя: Климова Елена Викторовна07.07.2015
Разъясните ,пожалуйста,где лечить ребенка с жалобами на тошноту,плохой аппетит(УЗИ-умеренная гепатомегалия,изгиб ж.п.,реактивные изменения поджелудоной железы.Гастроэнтеролога нет,педиатра на участке так же нет 35 уч.п-ка№4.Мне так же интересно узнать почему нет бесплатного эутирокса.В марте еще нет , в иле уже нет.Он не подорожал.Мало выделено средств на его закупку?
Ответ: 09.07.2015

Уважаемая Климова Елена Викторовна!

         Ваше обращение передано администрации поликлиники №4 г.Костаная для разбора и ответа по существу вопроса согласно рекомендациям МЗиСР РК – все обращения и жалобы должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас» и рассмотрено службой поддержки пациентов поликлиники.

         Вас с ребенком приглашает на прием  заведующая педиатрическим отделением поликлиники №4 Письмак Людмила Викторовна,  каб.139,  с 8:00 до 18:00 часов в любой рабочий день, кроме праздничных и выходных. Вашего ребенка осмотрят специалисты поликлиники, проанализируют амбулаторную карту и дадут дальнейшие рекомендации по обследованию и лечению.

В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обследования, обеспечения лекарственными препаратами в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне, обращайтесь в службу поддержки пациентов поликлиники №4 (Гостева Светлана Михайловна,  заведующая  отделением службы поддержки пациентов и внутреннего контроля поликлиники,  тел 22-94-95, прием с 11.00ч. до 17.00ч. каб 407).

         По поводу обеспечения препаратом эутирокс обратитесь к своему лечащему врачу.

 

Вопрос №4483 от пользователя: Назарова Елена07.07.2015
здравствуйте! Моя мама стоит на учете во второй поликлинике. Ее отправили на косультационный МСЭК, для присвоения дальнейшей инвалидности. Мама сдала все анализы, которые требовались. Комиссия планировалась на 7 июля 2015 г, во вторник. В пятницу, нам позвонили и сказали, что комиссии не будет, т.к. Праздники! Так праздник же только 1 день - 6 июля был! А в августе они уходят в отпуск, в связи с этим следующая комиссия планируется на сентябрь месяц! Почему специалисты устроили себе праздник 7 числа??? Мы потеряли столько времени на сдачу анализов, теперь еще ждать два месяца? И скороее всего заставят сдавать все занова? Почему в связи с праздником не перенесли, комиссию на дркгой день???
Ответ: 09.07.2015

Уважаемая Назарова Елена!

         Ваше обращение передано администрации поликлиники №2 г.Костаная для разбора и ответа по существу вопроса согласно рекомендациям МЗиСР РК – все обращения и жалобы должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас».

        Для всех пациентов, нуждавшихся в осмотре  консультативной  медико-социальной экспертной комиссии (далее МСЭК), необходимая документация  была подготовлена в полном объеме. Данные мамы Вы не указали, проверку амбулаторной карты провести не удалось.

     Действительно, проведение заседания  согласно графику  МСЭК было назначено на 07.07.15г. Причину отмены проведения заседания мы прокомментировать не можем, так как работа МСЭК  неподконтрольна Управлению здравоохранения и режим  работы определяет самостоятельно. 

Ваш вопрос вне компетенции Управления здравоохранения.

Вам следует обратиться в территориальные органы социальной защиты или управление социальной защиты населения  по месту жительства.

Департамент комитета труда, социальной защиты и миграции по Костанайской области расположен по адресу: г.Костанай, ул.Касымканова, 34. Кабинет 203, второй этаж. Контактный телефон: 50-11-65.

Или обратитесь на официальный интернет-ресурс учреждения.

В дальнейшем по всем вопросам, касающимся обслуживания в поликлинике №2, следует обращаться к руководству поликлиники (главный врач Умарова Карлыга Кажиакбаровна, контактный телефон:51-51-16, приемная главного врача).  Или к заместителю главного врача поликлиники, курирующему службу поддержки пациентов и внутреннего аудита Слободенюк Екатерине Борисовне, контактный телефон:50-37-95, кабинет № 503, с 8.00 до 18.00ч. без перерыва, кроме выходных и праздничных дней.

Вопрос №4482 от пользователя: Сания07.07.2015
Здравствуйте. Можно ли переквалифицироваться на другую специальность с медико-профилактической (врач гигиенист, эпидемиолог)?
Ответ: 09.07.2015

Уважаемая Сания!

Согласно положениям приказа  Министра здравоохранения Республики Казахстан от 26 ноября 2009 года № 791 «Об утверждении  Квалификационных характеристик должностей работников здравоохранения», переквалификация  с медико-профилактической специальности на другую специальность невозможна. Врач гигиенист, эпидемиолог имеет право осуществлять деятельность только в рамках своего профиля.  

По данному вопросу Вы можете проконсультироваться у специалистов территориального Департамента Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности МЗиСР РК, к чьей компетенции относится Ваш вопрос ( г.Костанай, пр.Аль-Фараби, 65, 11-й этаж, тел. (8-714-2)-54-36-26).

 

Вопрос №4480 от пользователя: Асанбекова Айзат Кыдырбековна04.07.2015
Здраствуйте.Я гражданка Кыргызской республики приехала в Астану,регистрация имеется,хочу спросить надо поставить на учёт к педиатру мою дочь(три месяца),я обращалась в одну из поликлиник но мне сказали что не имеют право поставить на учёт детей граждан другой республики.Куда можно обратится,или поставить на учёт к педиатру моего ребёнка?
Ответ: 07.07.2015

Уважаемая Асанбекова Айзат Кыдырбековна!

         Несмотря на то, что Вы проживаете в г.Астана, а обращаетесь на официальную блог-платформу Управления здравоохранения акимата Костанайской области, правила прикрепления и обслуживания едины на всей территории РК. Подобные вопросы задаются посетителями официальной блог-платформы чуть ли не еженедельно и Вы могли ознакомиться с ними перед отправкой своего обращения.

         Согласно Кодексу Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее - Кодекс) гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам Республики Казахстан и оралманам.

В соответствии с п. 5 ст. 88 Кодекса,   иностранцы и лица без гражданства, находящиеся на территории Республики Казахстан, имеют право на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи при острых заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, в соответствии с перечнем, утвержденным Постановлением Правительства Республики Казахстан от 26 ноября 2009 года № 1937.

Прикрепление к организации первичной медико-санитарной помощи (далее, ПМСП) производится только граждан РК и оралманов. Если Вы гражданка РК, то Вас и Ваших детей прикрепят к организации ПМСП.

Лицо, не имеющее гражданства РК, не может быть прикреплено ни к одной организации ПМСП.

Для обслуживания в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи Вам необходимо получить гражданство РК.

Вопрос №4478 от пользователя: Борисова Татьяна Андреевна29.06.2015
Здравствуйте, у моей бабушки Тарасовой Тамары Ильиничны 40 года рождения, признали рак толстой кишки(непроходимость). 20.05.2015 направили из Лисаковска(место проживания), в Костанайский онкологический диспансер на обследование и госпитализацию. 1.06.2015 по приезду в КОД при осмотре врачи перенесли дату посощения на 15.06.2015. хотя в Лисаковске врачи дали рекомендации не тянуть с обследованием пока есть шанс на выздоровление. 15.06.2015 привезли бабушку в КОД со всеми требуемыми анализами и снимками, ложить не хотили опять, но потом согласились. теперь вот уже две недели Тарасову Т.И. держат в больнице и не принимают никаких мер по лечению, кроме систем поддерживающих общее состояние организма. в итоге отправили с психиатру за справкой от него о том что она здорова психически. после получения справки в операции отказали сославшись на то что ей нужно пройти курс лечения у участкового терапевта и невропатолога. таких квалифицированных специалистов в г.Лисаковске нет. Здесь тупик, что делать дальше. Все отнекиваются и перекидывают из города в город. а время идет, и болезнь прогрессирует. огромная просьба, подскажите что нам можно сделать и на кого положиться. при выписке бабушки, нас заставляют подписывать расписку, о том что мы сами ее хотим забрать. мы отказываемся это делать правильно ли мы поступаем? как мы можем повлиять на правомерные действия врачей? заранее благодарны!
Ответ: 02.07.2015

                               Уважаемая Борисова Татьяна Андреевна!                                                           

        Ваше обращение передано для разбора и ответа по существу вопроса руководству областного онкологического диспансера согласно рекомендациям МЗиСР РК.

       Данная клиническая ситуация обсуждена на заседании  мультидисциплинарной группы, с учетом данных специализированное лечение в настоящее время не показано, рекомендовано: лечение сопутствующей патологии у терапевта и невропатолога по месту жительства.

      Действия медицинского персонала  онкодиспансера  в данной клинической ситуации правомочны. Все разъяснения даны родственникам при беседе с лечащим врачом.

     Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания в медицинском учреждении, обращайтесь к руководству медицинской организации, в которой обслуживаетесь Вы или Ваши близкие  или в службу поддержки  пациентов  медицинского учреждения. В Вашем случае, заместитель главного врача по лечебной работе и руководитель службы поддержки пациентов областного онкодиспансера Наурзов Муслим Каримович, контактный телефон: (8-714-2)-73-01-55, кабинет – приемная главного врача.

 

Вопрос №4474 от пользователя: Юрченко Елена26.06.2015
Большое спасибо за помощь, а я так надеялась! Вскрытие трупа моего отца сделали только после обращения в прокуратуру. Если Штефанов Владимир Илич не хочет выполнять свои обязанности может стоит ему освободить место?!!! У людей горе ! Мне было непонятна причина отказа о вскрытии и выдачи справки о смерти для погребения моего папы. Стыд и позор таким работникам и еще раз спасибо за помощь! Но по-моему вы и пальцем не пошевелили.
Ответ: 01.01.1970

Уважаемая Юрченко Елена!

Позвольте выразить Вам соболезнования по поводу кончины отца.

Ранее Вы на официальный интернет-ресурс Управления здравоохранения по поводу вскрытия и выдачи справки не обращались, поэтому  тон  Вашего обращения непонятен и неуместен.

В патологоанатомическое отделение Рудненской городской больницы  умершего не доставляли. Вскрытие проводилось в Бюро судебно-медицинской экспертизы г.Рудного.  Данная организация неподведомственна Управлению здравоохранения акимата Костанайской области.

Штефанов В.И. – сотрудник Рудненской городской больницы, заведующий патологоанатомическим отделением.  Согласно подпункту  32 пункта 3 приказа №907 МЗРК от 23.11.2010г. «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения», медицинское свидетельство о смерти не оформляется заочно, без личной констатации медицинским работником факта смерти. Никаких нарушений действующего законодательства в данном случае не выявлено. Медицинские работники действовали в строгом соответствии с действующими нормативными актами.

С Вами  встретился заместитель главного врача Рудненской городской больницы Шелубаев В.В., Вам были даны все разъяснения по данному вопросу.

Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас».

В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания в медицинском учреждении, обращайтесь к руководству медицинской организации, в которой обслуживаетесь Вы или Ваши близкие, или в службу поддержки пациентов данного медицинского учреждения.

В Вашем случае, заведующая отделением внутреннего аудита Рудненской городской больницы Федосеева Антонида Ивановна, контактный телефон: (8-714-31)-5-56-26, (8-714-31)-5-08-52, главный врач Кайкенов Талгат Еркебланович, контактный телефон: (8-714-31)-5-08-36.

Вопрос №4473 от пользователя: Назаров Андрей Анатольевич25.06.2015
Здравствуйте, У моего отца Назарова Анатолия Николаевича 37 года рождения поражение коронарных сосудов сердца.18 мая 2015 года его направили на госпитализацию из г. Лисаковска (место проживания) в Костанайскую областную больницу, в кардиологическое отделение. После коронарографии выяснилось, что стентирование произвести не получится и что необходима операция в клинике г. Астана. В выписке ему указали дату госпитализации в г. Астана 01.07.2015. После выписки из областной больницы он обратился в Лисаковскую городскую больницу, к своему участковому врачу. С этого момента прошел уже месяц но до сих пор неизвестно когда будет назначена дата госпитализации. После коронарографии отцу стало значительно хуже и состояние ухудшается. Подскажите пожалуйста как долго ему ждать госпитализации в Астане, или куда мне обратиться с данным вопросом? Ведь с такими темпами можно и не дожить до операции. Спасибо.
Ответ: 26.06.2015

                                                                          Уважаемый Назаров Андрей Анатольевич!

        Пациент будет госпитализирован в ННМЦ г. Астаны 1 июля текущего года, окончательная дата госпитализации  подтверждена сотрудниками  ННМЦ г. Астаны. Документы были переданы руководству Лисаковской поликлиники 25 июня текущего года.

        Сотрудники участковой службы поставили Вас в известность.

        Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас».    В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания в медицинском учреждении, а также по вопросам направления на лечение за пределы города, района, области, обращайтесь к руководству медицинской организации, в которой обслуживаетесь Вы или Ваши близкие  или в службу поддержки пациентов   КГП «Лисаковская городская поликлиника»: контактные телефоны: (8-714-33)- 3-11-44, 3-88-55.

          Время работы: с 8.00ч. до 20.00ч. (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней).

          Бочковская Елена Викторовна – руководитель службы поддержки пациентов, сотрудники службы: Беляева Асемгуль Маратовна,Унербекова Айганыс Артыковна.

 

Вопрос №4471 от пользователя: Жумагулова Сауле Сериковна24.06.2015
Я отношусь ко 2 поликлиники Г. Костанай. Но хочу быть приклепленна к 4 поликлинике и там же встать на учет по беременности. Мне акушер отказал. Что делать и как быть дальше?! Спасибо за внимание
Ответ: 26.06.2015

                                                                       Уважаемая Жумагулова Сауле Сериковна!

Согласно Постановлению Правительства Республики Казахстан от 1 ноября 2011 года № 1263 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи»: «Прикрепление граждан к организациям ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы».

         По  регистру прикрепленного населения Вы прикреплены к поликлинике №2 г.Костаная.

Согласно пункту 10 (тот же НПА):  «Прикрепление граждан и оралманов к организациям ПМСП осуществляется в соответствии с нормативами численности прикрепленного населения».

Согласно пункту 11 (тот же НПА):

«Изменение прикрепления граждан и оралманов к организациям ПМСП осуществляется:
      1) при изменении места постоянного или временного проживания, работы или учебы за пределы одной административно-территориальной единицы;
      2) в случаях реорганизации или ликвидации организации ПМСП;
      3) не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином и оралманами врача и медицинской организации;
      4) в период кампании по прикреплению населения к организации ПМСП».

Таким образом, медицинский работник  поликлиники №4  вправе был отказать Вам: место жительства Вы не меняли  и проживаете на территории, обслуживаемой поликлиникой №2, организации ПМСП (поликлиники) не подвергались реорганизации и ликвидации, кампания прикрепления и переприкрепления будет проводиться планомерно, в текущем году - с 15.09.15. по 15.11.15г.г. 

 

Вопрос №4470 от пользователя: Лепесбаева Альбина Максетбаевна23.06.2015
Я замужем и беременна от гражданина Казахстана у меня видножительство и я прохожу все медосмотмы плплатные-почему?????
Ответ: 24.06.2015

                                                     Уважаемая Лепесбаева  Альбина Максетбаевна!

         Согласно Кодексу Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее - Кодекс) гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам Республики Казахстан и оралманам.

В соответствии с п. 5 ст. 88 Кодекса,   иностранцы и лица без гражданства, находящиеся на территории Республики Казахстан, имеют право на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи при острых заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, в соответствии с перечнем, утвержденным Постановлением Правительства Республики Казахстан от 26 ноября 2009 года № 1937.

Прикрепление к организации первичной медико-санитарной помощи (далее, ПМСП) производится только граждан РК и оралманов. Если Вы не имеете гражданства РК, то ни Вас, ни Вашего ребенка не  смогут прикрепить ни к одной организации ПМСП.

Обслуживание, инструментальные обследования, диагностические процедуры  будут проводиться на платной основе. Родовспоможение, как оказание  медицинской помощи  по неотложным показаниям, будет проведено на бесплатной основе.

Дальнейшее наблюдение  после выписки из родовспомогательного учреждения будет осуществляться  на платной основе.

Если Вы желаете прикрепиться к организации ПМСП и получать гарантированный объем бесплатной медицинской помощи, Вам следует  получить  гражданство РК.

 

Вопрос №4469 от пользователя: Соломахина Татьяна Борисовна23.06.2015
Моя мама Сергеева Клавдия Александровна уже две недели находится в тяжелом состоянии. Приходят специалисты по вызову из поликлиники №2, часто вызываем скорую. 23.06.2015 г. года ей снова стало плохо и мы в очередной вызвали скорую, нас увезли в приемный покой городской больницы, где ее осмотрели несколько врачей и за пол часа поставили диагноз - практически здорова, но отправили домой лечиться при поликлинике как и лечились. Госпитализировать ее отказались, мотивировав тем, что нет причин для этого и тем, что надо оформлять бумаги через портал. Но причины для госпитализации на лицо – мама ночами кричит о боли, у нее плохие анализы, резко повысился сахар, она перестала ходить. Старый человек – он все равно человек и ему нужно помочь – назначить обследование и поставив верный диагноз. Я попросила доставить нас домой, так как мама перестала ходить последнее время, мне было сообщено, что машину предоставят, но без помощи медбратьев. Занести самим тяжелого лежащего человека нам очень сложно. Вопрос мой простой – почему так халатно относятся медики к больным, почему для экстренной госпитализации применяются общие положения? Почему нет помощи в доставке тяжелых лежачих больных? Не первый раз сталкиваюсь с таким бессердечным отношением к пожилым людям.
Ответ: 26.06.2015

                                                        Уважаемая Соломахина Татьяна Борисовна!

Ваше обращение направлено руководству поликлиники №2 и Костанайской городской больницы для разбора  и ответа по существу вопросов и было рассмотрено  совместно со службой поддержки  пациентов указанных  медицинских организаций.  Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас».

         Ваша мама страдает хронической патологией, на диспансерном учете не состояла, в поликлинику не обращалась в течение многих лет. В настоящее диагноз установлен, назначено лечение. Действительно, состояние пациентки периодически ухудшается, но показаний  для  госпитализации в круглосуточный стационар в настоящий момент нет. 24 июня Ваша мама осмотрена участковым терапевтом на дому, были проведены необходимые исследования, рекомендовано амбулаторное лечение. Организован стационар на дому.

         С Вами встретились сотрудники поликлиники №2, дали  ответы на все интересующие Вас вопросы. Претензий Вы не предъявляли.

В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания в медицинском учреждении, обращайтесь к руководству медицинской организации, в которой обслуживаетесь Вы или Ваши близкие или в службу поддержки пациентов поликлиники №2. В Вашем случае: заместитель главного врача, врач-эксперт, курирующий службу поддержки пациентов поликлиники №2 Слободенюк Екатерина Борисовна, контактный телефон: 50-37-95, или заместитель главного врача Махмутова Гульнара Мейрамовна, контактный телефон: 39-04-65, кабинет: приемная главного врача.

Вопрос №4468 от пользователя: Огородникова Марина Николаевна23.06.2015
моя сноха работает в женской консультации г.Нягань,правда в данный момент находится декрете,положено ли декретникам премия ко дню медика,ей сказали что нет?
Ответ: 24.06.2015

                                                          Уважаемая Огородникова Марина  Николаевна!

Вы обращаетесь на официальный интернет-ресурс  Управления здравоохранения акимата Костанайской области (Республика Казахстан).

Город Нягань расположен в Российской Федерации и все медицинские организации и учреждения, находящиеся в данном городе и вообще в Ханты-Мансийском автономном округе работают по Российскому законодательству. Правоотношения, урегулированные законодательством РК  в сфере трудового законодательства, здравоохранения, распространяются исключительно на  граждан РК, оралманов и лиц без гражданства, обслуживающихся и работающих в организациях здравоохранения РК.

 Обратитесь в местный уполномоченный орган г.Нягани (РФ) за консультацией.

Вопрос №4466 от пользователя: Роза23.06.2015
Здравствуйте, в 4 детской поликлинике г.Костаная в аппарате УФО отсутствует трубка для проведения процедуры облучения ротовой полости ребенка. Когда у ребенка возникает стоматит, мы вынуждены ехать в частые заведения и платно проходить процедуры УФО.
Ответ: 25.06.2015

                                                                               Уважаемая Роза!

         В связи с отсутствием запчастей аппарат УФО не работал некоторое время. В настоящее время  в детский физиокабинет для лечения передан портативный аппарат «Солнышко».

 

Вопрос №4453 от пользователя: Кельдешев Марат Каппасович19.06.2015
Здравствуйте. Я живу в Костанайской области с. Тарановское.у меня такой вопрос кто контролирует детскую педиатрию. Моей дочке 8 месяцев, как не придешь на прием врачей нет на своих местах. Сегодня у нее температура 39 градусов была как всегда их не оказалось на месте.хотели обратиться к главврачу но и его тоже не было.Не могли бы Вы мне помочь с этим вопросом. Когда будут изменения в системе.Надеюсь Вы ответите на мой вопрос. Заранее спасибо
Ответ: 24.06.2015

                                                   Уважаемый Кельдешев Марат Каппасович!

Ваше обращение было направлено руководству Тарановской ЦРБ и было рассмотрено службой поддержки пациентов Тарановской ЦРБ согласно рекомендациям Министерства здравоохранения и социального развития – каждый вопрос должен быть рассмотрен на месте, по принципу «здесь и сейчас».

19.06.15г. около 10:00ч. Вы обратились в Тарановскую районную больницу с жалобами на повышенную температуру тела и рвоту у ребёнка. Дома у ребёнка была температура 37.7, которая снизилась после приёма ибуфена.

В детской консультации работает один врач-педиатр на двух педиатрических участках Бримжанова К.С., которая еще и совмещает работу неонатолога в родильном отделении,  и на тот момент находилась в операционной на операции.

Без медицинской помощи Ваш ребёнок не остался, был осмотрен участковой медицинской сестрой Избастиной С.Ж.

На момент осмотра повышения температуры тела у ребёнка не выявлено.

19.06.15г. в 10:30ч. после осмотра среднего медработника, ребёнок был осмотрен еще и врачом-педиатром, назначено амбулаторное лечение. Повторно врачом-педиатром осматривался 20, 22, 23 июня 2015года. Состояние ребенка удовлетворительное.

19.06.15г. с мамой ребёнка встретилась врач-эксперт службы поддержки пациентов Максимовских Л.А., которая  дала разъяснения по поводу того, что при отсутствии врача-педиатра на приёме  ребёнок может быть осмотрен участковой медсестрой или фельдшером.

С Вами встретиться не удалось, так как Вы находились в командировке за пределами области. С вами беседовала по телефону врач-эксперт службы поддержки пациентов Максимовских Л.А. 

Вы сказали, что претензий к медицинским работникам не имеете, но Вас очень волнует кадровый вопрос.

         Согласно приказу №  7 от 5.01.2011г. «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь»: «Амбулаторно-поликлиническая помощь в условиях поликлиники включает предоставление пациентам доврачебной, квалифицированной и  специализированной медицинской помощи при острых и хронических заболеваниях, травмах, отравлениях или других неотложных состояниях».

         Дополнительно сообщаем. В соответствии с реализацией  государственной программы  развития  здравоохранения РК «Саламаты Казахстан» на 2011-2015 годы, основным приоритетом которой является социальная направленность  здравоохранения, особое  внимание уделено качеству работы каждой медицинской организации  и управленческих структур. В ближайшее время, планируется полный переход  участковой службы  к врачам общей практики  (ВОП, семейный врач) – которые обслуживают и детское и взрослое население. В ближайшее время такой переход, когда один медицинский работник будет наблюдать  за состоянием здоровья всей семьи, будет осуществлён во всех организациях первичной медико-санитарной помощи Казахстана.

По всем вопросам, касающимся обслуживания в организации здравоохранения, следует обращаться в  Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля.  В Тарановской ЦРБ - врач-эксперт службы Максимовских Любовь Алексеевна, 2-й этаж, кабинет №30. «Телефон доверия» («горячая линия» (8-714-36)-3-70-91) функционирует круглосуточно,  «с автоответчиком», часы приёма с 8:00 до 18:00 ежедневно.      Данная информация была размещена  дважды в районной газете «Маяк» в мае и июне 2015г.  и размещена на официальном интернет-ресурсе  больницы, стендах у регистратуры, приёмном покое, в терапевтическом и хирургическом отделениях.

 

 

Вопрос №4452 от пользователя: култаева18.06.2015
если пациент прердумал оперироваться поповоду полипоза кишечника в городской проктологии по порталу .его ждет штраф или что.пациент оформлен из аулиекольской црб или же за это накажут хирурга
Ответ: 22.06.2015

                                                                Здравствуйте, Култаева!

Медицинская помощь оказывается на основе добровольности.

Согласно пункту 3 статьи 91 Кодекса «О здоровье народа и системе здравоохранения», «Медицинская помощь должна предоставляться после получения информированного устного или письменного добровольного согласия пациента. Письменное добровольное согласие пациента при инвазивных вмешательствах составляется по форме, утвержденной уполномоченным органом».

          Согласно пункту 4 статьи 91 (тот же НПА): «При получении медицинской помощи пациент имеет право на исчерпывающую информацию о состоянии своего здоровья, включая данные о возможном риске и преимуществах предлагаемых и альтернативных методов лечения, сведения о возможных последствиях отказа от лечения, информацию о диагнозе, прогнозе и плане лечебных мероприятий в доступной для пациента форме, а также разъяснение причин выписки его домой или перевода в другую медицинскую организацию». Врачу, направившему Вас на плановое оперативное вмешательство по Порталу бюро госпитализации, будет указано на недостаточную разъяснительную работу с пациентом.

Очередность регулируется автоматически программой. Пациенты, нуждающиеся в плановом оперативном вмешательстве по данному профилю, получают сведения об окончательной дате госпитализации, передвинуть которую в пользу следующего пациента, невозможно.



Вопрос №4450 от пользователя: Есниязова Гульжаухар18.06.2015
меня не прикрепляют в Кушмурунскую С.б. по причине того, что прописана я в мангыстауской области, требуют временную прописку, но я до этого была прикреплена без проблем в кустанае в 3 поликлинике, я беременная и сказали что независимо оттого где я прописана меня обязаны прикрепить, теперь я хожу неприкрепленная со сроком. кому мне обращаться? зав больницей говорит, что не имеет право меня прикреплять
Ответ: 22.06.2015
Уважаемая Есниязова Гульжаухар!
По данным регистра прикрепленного населения Вы прикреплены к Кушмурунской сельской больнице.
Вопрос №4446 от пользователя: Макашева Гульмира Уралбаевна17.06.2015
Здравствуйте! У меня диагноз Миома матки.Бесплодие II. Мне назначили эмболизацию. А квоту как можно получить? Я проживаю в г Житикара. Мне нужно в Житикаре взять направление в областную больн, чтоб встать на Квоту? Помогите мне пожалуйста ?
Ответ: 22.06.2015

                                                           Уважаемая Макашева Гульмира Уралбаевна!

Начать нужно с посещения приема гинеколога в поликлиническом отделении Житикаринской ЦРБ.

При себе иметь удостоверение  личности, результаты проведенных ранее обследований и консультаций специалистов, если они у Вас есть.

В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания, лечения, направления за пределы района, области, следует обращаться в организацию первичной медико-санитарной помощи по месту жительства/прикрепления. Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». В Вашем случае: заведующий поликлиническим отделением Житикаринской ЦРБ – Горанский Валерий Викторович, заведующий поликлиникой; прием с 8:00-17:00; контактный телефон: (8-714-35)-2-66-50; Крекова Валентина Грегорьевна, врач – терапевт, прием с 8:00-17:00; контактный телефон: (8-714-35)-2-66-50.

Службу поддержки пациентов  в ЦРБ возглавляет Алтынбаева Асель Куандыккызы, с 8:00-17:30; контактный телефон: (8-714-35)-3-24-59.

 

 

Вопрос №4445 от пользователя: Наталия Базюк17.06.2015
Добрый день! Беспокоят Вас опять из города Рудного по поводу больной с заболеванием Такаясу, спасибо благодаря Вам перевели в отдельную палату, но и на этом все!!! Сегодня уже 21 день ее пребывания в больнице, вставать ей нельзя мы уже отчаялись...и врачи не дают никаких положительных ответов! Мы понимаем что научный сосудистый центр рассматривает и изучает наши документы НО неужеле это месяцами происходит!!! Спасибо!
Ответ: 18.06.2015

                                                                    Уважаемая  Наталия Базюк!

Работа  сотрудников  отделения  сосудистой хирургии Национального научного медицинского центра (ННМЦ) г.Астаны неподведомственна и не подконтрольна Управлению здравоохранения акимата Костанайской  области.

Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас».  По данному  вопросу  доверенному лицу пациентки следует обратиться к Федосеевой Антониде Ивановне, возглавляющей службу поддержки пациента Рудненской городской больницы. Предварительно созвонитесь. Контактный телефон: (8-714-31)-5-08-52, 5-08-36. Или обратитесь к заместителю главного врача больницы Шелубаеву Вячеславу Викторовичу, контактные телефоны те же.  При себе иметь документы, подтверждающие, что Вы являетесь доверенным лицом пациентки.

В связи с тем, что  по  обращению на блог  невозможно каким-то образом доказать, что Вы  являетесь доверенным лицом или законным представителем пациентки, обсуждать с Вами проблемы  ее здоровья   считаем неправомочным.

Согласно Статье 95. Врачебная тайна Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV  «О здоровье народа и системе здравоохранения»:

      1. Информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и (или) лечении, составляют врачебную тайну.
      2. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении профессиональных, служебных и иных обязанностей, кроме случаев, установленных пунктами 3 и 4 настоящей статьи.
      3. С согласия пациента или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим физическим и (или) юридическим лицам в интересах обследования и лечения пациента, для проведения научных исследований, использования этих сведений в учебном процессе и иных целях.

Согласно статье 144  Гражданского  Кодекса  РК, гражданин имеет право на охрану  тайны личной жизни, в том числе и  врачебную  тайну.

 

Вопрос №4443 от пользователя: Ангелина Федоровна16.06.2015
Спасибо за Ваш ответ,в котором ссылаетесь на приказ МЗ РК от 20032013,на подпункт
Ответ: 18.06.2015

                                                                           Уважаемая Ангелина Федоровна!

Медицинский осмотр лиц претендующих на получение права управления транспортным средством осуществляется в строгом  соответствии с приказом  МЗ РК  от 20 марта 2013г. № 166 «Об утверждении Правил проведения медицинского осмотра лица, претендующего на получение права управления транспортными средствами, повторного  медицинского осмотра водителя механических транспортных средств», которым  оговаривается проведение медицинского осмотра врачом-психиатром с психологическим тестированием.

Время прохождения медицинского осмотра врачом–психиатром составляет не более 20 минут.

С учетом 6 часового рабочего дня врач в состоянии принять  от 18 до 20 человек, при этом в его обязанности  входят оказание  психиатрической помощи лицам, имеющим психические расстройства.

Тем не менее, даже с учетом  кадрового дефицита, ежедневно (кроме воскресенья) осуществляется прием до 60 человек.

Учитывая выраженный дефицит врачебных кадров, ведется предварительная запись.  Организована работа  по субботам дополнительных двух комиссий.

По вопросам работы комиссий или отдельных ее сотрудников, Вы можете обратиться к руководству областной психиатрической больницы (главный врач Сандыбаева Рашида Кожахметовна). Заместитель главного врача Юнусов Марат Рафаилович возглавляет службу поддержки пациентов больницы, контактный телефон: 8-714-55-2-58-09.

За консультацией Вы также можете обратиться в Департамент Комитета Контроля медицинской и фармацевтической деятельности МЗиСР РК по Костанайской области (г.Костанай, пр.Аль-Фараби, 65, здание бизнес-центра), контактный телефон:54-79-05, 54-98-90.

Вопросы внесения изменений в действующее законодательство не входит в компетенцию Управления здравоохранения акимата Костанайской области.

 

 

Вопрос №4440 от пользователя: демченко светлана егоровна15.06.2015
здравствуйте!у меня беда со здоровьем у меня диагноз дисцирнляторнаяэнцефалопатия 2 степени сложного генеза и еще астено депрессионный синдром ...ходить почти не могу слабость и боли давно не работаю спросила участкогово врача затобольской црб жватько н с .возможно ли мне оформить пособие на что мне ответили что пособие мне не положено а в интернете я прочла что положена вторая пожизниная группа...хотелось бы что б мне помогли в этом вопросе ...
Ответ: 17.06.2015

                                                           Уважаемая Демченко Светлана Егоровна!

Ваше обращение направлено руководству Костанайской ЦРБ для разбора и ответа по существу задаваемых Вами вопросов. Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». По всем вопросам, касающимся обслуживания в медицинском учреждении, в том числе, направлении на медикосоциальную экспертную комиссию, обращайтесь к руководству медицинской организации, в которой Вы обслуживаетесь (организацию прикрепления). 

В Вашем случае, заместитель главного врача  и руководитель службы поддержки пациентов Костанайской ЦРБ Шелудько Николай Федорович, контактный телефон: (8-714-55)-3-77-78. Ваша амбулаторная карта будет проанализирована, Вас пригласят на прием и будут даны дальнейшие рекомендации.

Вопрос №4437 от пользователя: панфилова марина владимировна14.06.2015
хочется поблагодарить и выразить свою признательность за понимание чуткое отношение к моей проблеме заведующему поликлинике 1 кабинет 307 Редькину Геннадию Павловичу Желаю успехов в работе крепкого здоровья! г Рудный Панфилова марина владимировна
Ответ: 15.06.2015

                                                    Уважаемая Панфилова Марина Владимировна!

Ваше обращение со словами благодарности в адрес  врача Рудненской городской поликлиники Редькина Геннадия Павловича направлено руководству  поликлиники и будет зачитано на общем собрании  медицинских работников.

В канун празднования Дня медицинского работника, все сотрудники, отличившиеся при исполнении своих служебных обязанностей, будут  награждены Почетными грамотами и благодарственными письмами.

Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

 

Вопрос №4436 от пользователя: Исанова Евгения самуратовна13.06.2015
Здравствуйте!Ответьте пожалуйста почему не выписывают детское питание.Ребенок родился маловесным и находится на искусственном вскармливании.По этому вопросу обращалась и к врачу и к мед.сестре никто не может мне ответить.При последнем посещение мед.сестры ,она сказала что вышел закон по которому питание дают только малоимущим,многодетным и у кого двойня.Что это за закон?
Ответ: 15.06.2015

Уважаемая Исанова Евгения Самуратовна!

Обеспечение специализированным лечебным питанием (заменителем грудного молока), производится согласно Приказу и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан № 786 от 04.11.2011года «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами». Существует перечень абсолютных медицинских и социальных показаний для перевода ребенка до года жизни на раннее искусственное вскармливание: 
Факторы и заболевания:

Усыновление детей;

Состояние здоровья кормящей матери: ВИЧ-инфекция,активная форма туберкулеза;
Состояние здоровья ребенка:наличие подтвержденной врожденной лактазной недостаточности, Галактоземия,Фенилкетонурия, Болезнь «кленового сиропа».

Перечень относительных медицинских и социальных показаний для перевода ребенка до года жизни на раннее искусственное/смешанное вскармливание:
Социальные факторы:

Дети от многоплодной беременности, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения, стационарное лечение матерей.

Состояние здоровья кормящей матери:

Тяжелые формы болезней крови кроветворного аппарата, злокачественные онкологические заболевания, острые психические заболевания (психозы или тяжелые послеродовые депрессии), тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности, врожденные и приобретенные пороки сердца, заболевания сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы, гнойно-септические заболевания матери, тяжелые формы эндокринных заболеваний1, первичные формы гипогалактии.
1) заболевания или состояние кормящей матери, сопровождающиеся приемом лекарственных препаратов (цитостатиков, радиоактивных, тиреоидных или наркотических) при наличии заключения от профильного специалиста кардиолога, аллерголога, психиатра, онколога, нефролога и т.д.

2). установление комиссией диагноза первичной гипогалактии определяется при помощи алгоритма.

Если Вы  или Ваш ребенок перечислены в данном перечне показаний и факторов, то обратитесь к участковому педиатру или к заместителю главного врача за разъяснениями по данному вопросу.

Вы не указали организацию прикрепления, поэтому точные координаты руководства  медицинской организации, контактные телефоны  Вы сможете на нашем официальном сайте в разделе «медицинские организации».

 

 

 

Вопрос №4435 от пользователя: Жаулыбаева Мадина Сагиндыковна13.06.2015
Добрый день! нужен ли первичный мед.осмотр работнику при устройстве на работу в ТОО
Ответ: 15.06.2015

                                                               Уважаемая Жаулыбаева Мадина Сагиндыковна!

Согласно подпункту 6 пункта 1 статьи 31 Трудового Кодекса РК, для заключения трудового договора  в комплект необходимых документов входит: документ о прохождении предварительного медицинского освидетельствования (для лиц, обязанных проходить такое освидетельствование в соответствии с настоящим Кодексом и законодательством Республики Казахстан).

Согласно подпункту 9 пункта 4 Кодекса «О здоровье народа и системе здравоохранения», «Индивидуальные предприниматели и физические лица в соответствии  с осуществляемой ими деятельностью, обязаны: не допускать к работе лиц, не имеющих документ, удостоверяющий прохождение медицинского осмотра, гигиенического обучения, а также отстранять от работы больных инфекционными, паразитарными заболеваниями и носителей возбудителей инфекционных, паразитарных болезней, выявленных организациями здравоохранения».

Вопрос №4434 от пользователя: Виктория12.06.2015
Добрый день! По всем вопросам касающимся лечения по принципу «здесь и сейчас» не получается так, как проблема уже такая возникала, что после жалобы было хамство со стороны медицинского персонала. Поэтому пациенты просто возможно боятся жаловаться, так как курс лечения длится не 1 месяц!
Ответ: 15.06.2015

                                                                             Уважаемая Виктория!

Такая практика, как обращение к руководству и решение проблемы на месте, по принципу «здесь и сейчас», вполне оправданна. Так как по прохождении  некоторого времени установить факт нарушения правил этики и деонтологии практически невозможно.

Управление здравоохранения не является работодателем для сотрудников онкологического диспансера. Согласно Трудовому Кодексу РК, правила трудового распорядка утверждаются работодателем по согласованию с представителем работников. Работодателем является  главный врач, руководитель  медицинской  организации.  В правилах трудового распорядка устанавливаются рабочее время, время отдыха  работников, условия обеспечения трудовой дисциплины. В течение ежедневной работы  (рабочей смены) работнику должен быть предоставлен  один перерыв для отдыха и приема пищи продолжительностью не менее получаса. За совершение работником дисциплинарного проступка работодатель вправе применить соответствующее дисциплинарное взыскание.

Так как обращение должно быть адресовано субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит решение данного вопроса, повторно рекомендуем Вам обратиться к руководству онкологического диспансера.

Вы второй  раз обращаетесь  на официальный интернет-ресурс  Управления здравоохранения, при этом Вы не сообщаете никаких  конкретных данных: не указываете фамилии и должности медицинских работников, хотя это и нетрудно установить по бейджикам, дату обнаружения Вами  фактов, с Ваших слов, когда имели место нарушения медиками правил этики и деонтологии. Ваше предыдущее обращение было направлено руководству Костанайского онкологического диспансера, информацию, содержащую ответ  по каждому пункту Вашего обращения мы разместили на нашем интернет-ресурсе  в установленные сроки.

Данное Ваше обращение в Управление здравоохранения  не содержит никаких новых сведений и доводов  или вновь открывшихся обстоятельств и не подлежит рассмотрению.  

Вопрос №4433 от пользователя: Макпал Ануарбековна12.06.2015
что такое углуьленное псих обследование на получение прав вождения личным авто,в каких случаях его принимают ,не смогла пройти псих тест,работаю учусь имею детей,что-то не заладилось сразу , хотела подробно ответить а врач начала грубо прерывать меня,естественно я не сдержалась и вообщем ответила, но не так ,как надо ,псих тест не прошла ,что мне теперь делать ? Как доказать что я не псих, родители ,друзья все в шоке, что теперь делать,от стыда нет мне покоя ,можно ли пересдать через какое-нибудь время и еще, приказы надо исполнять ,но не перегибать при этом палку,не унижать достоинство простых людей .
Ответ: 15.06.2015

                                                                         Уважаемая Макпал Ануарбековна!

Медицинский осмотр лиц, претендующих на получение прав управлением транспортным средством,  проводится на основании приказа МЗ РК от 20.03.2013г. № 166 «Об утверждении Правил медицинского осмотра лица, претендующего на получения права управления транспортным средством, повторного медицинского осмотра водителя механического транспорта», далее, приказ.

Согласно подпункту 26 пункта 3 приказа,  дополнительное медицинское обследование назначается при подозрении у претендента психического расстройства. Претендент направляется в психиатрическую организацию по месту жительства, где проходит необходимое дополнительное обследование по медицинским показаниям.

Кратность психологического тестирования в вышеуказанном приказе не оговаривается.

Согласно подпункту 19 пункта 3 приказа, «Медицинский осмотр врачом-психиатром с психологическим тестированием проводится в добровольном порядке в соответствии с пунктом 2 статьи 123 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения».

Учитывая выраженный дефицит врачебных кадров, ведется предварительная запись.  Организована работа  по субботам дополнительных двух комиссий.

По вопросам работы комиссий или отдельных ее сотрудников, Вы можете обратиться к руководству областной психиатрической больницы (главный врач Сандыбаева Рашида Кожахметовна). Заместитель главного врача Юнусов Марат Рафаилович возглавляет службу поддержки пациентов больницы, контактный телефон: 8-714-55-2-58-09.

За консультацией Вы также можете обратиться в Департамент Комитета Контроля медицинской и фармацевтической деятельности МЗиСР РК по Костанайской области (г.Костанай, пр.Аль-Фараби, 65, здание бизнес-центра), контактный телефон:54-79-05, 54-98-90.

 

 

 

 

 

Вопрос №4432 от пользователя: Донец Олеся Николаевна12.06.2015
Добрый день!У меня такой вопрос:моя дочь 17 лет,проходит мед.комиссию для справки формы 086 ,в поликлинике ,все анализы платные.На каком основании все анализы стали платные???
Ответ: 15.06.2015

                                                                  Уважаемая  Донец Олеся Николаевна!

Данный вид услуг не включен в перечень гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утвержденный Постановлением Правительства РК № 2136 от 15.12.2009г. «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи».

На основании подпункта 12 пункта 3  Постановления Правительства РК №2299 от 30.12.2009г. «Об утверждении Правил и условий оказания платных услуг в организациях здравоохранения»:

«Оказание платных услуг организациями здравоохранения осуществляется при следующих условиях: медицинском обследовании граждан для поступления на работу и учебу».

Согласно подпункту 7 пункта 2 (тот же НПА): «Платные медицинские услуги оказываются на основании договора согласно приложению к настоящим Правилам, заключаемого между пациентом и субъектом здравоохранения, предоставляющим данные услуги».

 

Вопрос №4428 от пользователя: Виктория12.06.2015
Добрый день! 09.06.15 написала вопрос т.е жалобу на онкодиспансер, почему нет ответа ? Ежедневно отслеживаю и хочется получить ответы на те проблемы которые возникают у нас при лечении
Ответ: 12.06.2015
Уважаемая Виктория!
Ваше обращение находится на рассмотрении. По правилам работы блога вопрос и ответ на него размещаются через 3-5 рабочих дней.
Вопрос №4427 от пользователя: Александр11.06.2015
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста несет ли ответственность перед окружающими людьми человек перенесший туберкулез тяжелой формы + туберкулезный менингит, не соблюдающий правила безопасности
Ответ: 12.06.2015

Уважаемый  Александр!

Согласно подпункту 5  пункта 1  статьи 90 Кодекса  «О здоровье народа и системе здравоохранения», далее, Кодекс, граждане обязаны соблюдать меры предосторожности по охране собственного здоровья и здоровья окружающих, проходить обследование и лечение по требованию медицинских организаций, информировать медицинский персонал о своем заболевании при инфекционных заболеваниях и заболеваниях, представляющих опасность для окружающих.
      В случае уклонения от обследования и лечения граждане, больные заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, подвергаются освидетельствованию и лечению в принудительном порядке в соответствии с настоящим Кодексом и иными законами Республики Казахстан.

Согласно  статьям 105, 106, 107, 110  Кодекса, больные туберкулезом подлежат обязательному медицинскому наблюдению и лечению, обеспечиваются необходимыми лекарственными средствами в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Больные заразной формой туберкулеза подлежат обязательной госпитализации, лечению и реабилитации. Гражданин, признанный больным заразной формой туберкулеза, может обжаловать решение организации здравоохранения в вышестоящем органе и (или) в суде. Решение о принудительном лечении граждан, больных туберкулезом и уклоняющихся от лечения, принимается судом по представлению органов (организаций) здравоохранения.

Материалы о направлении на принудительное лечение рассматриваются судом в пятидневный срок со дня поступления медицинской документации и при участии представителя организации здравоохранения. Исполнение решения суда о направлении гражданина, больного туберкулезом, на принудительное лечение возлагается на органы исполнительного производства. Больные туберкулезом, подвергавшиеся принудительному лечению, после выписки из специализированной противотуберкулезной организации обязаны встать на учет в противотуберкулезную организацию по месту жительства и получать лечение, исключающее рецидив заболевания туберкулезом, в порядке, установленном уполномоченным органом.

Согласно Приказу Министра здравоохранения РК №729 от 17.11.2009г. «Об организации принудительного лечения, а также режима пребывания больных в специализированных противотуберкулезных организациях», регламентируется порядок оформления документов и направление их в суд на больного, отказывающегося или уклоняющегося от лечения.

 

 

 


Вопрос №4426 от пользователя: демченко светлана егоровна11.06.2015
здравствуйте!у меня беда со здоровьем у меня диагноз дисцирнляторнаяэнцефалопатия 2 степени сложного гене
Ответ: 12.06.2015
Уважаемая Демченко Светлана Егоровна!
Ваш вопрос не понятен. Уточните, пожалуйста, что именно Вас интересует.
Вопрос №4425 от пользователя: Сергей Владимирович11.06.2015
не понравился доктору ,скажем так,торопился и возмущался огромнойочередью,сидел три часа в очереди,естественно не прошел псих тест на вождение,зачем записывать заранее если сидишь в очереди,что терерь я псих и мне нельзя никогда водить машину, так ведьи заболеть можно,сама атмосфера в псих диспансере такая ,в каждом видят психа ,уменя знакомая неделю как с давлением слегла ,раньше бегала и все было хорошо ,тоже тест не прошла ,потомучто пока с утра до обеда сидела домаребенок ждал один ,неужели нельзя посадить такогоже врача приполиклиниках и наладить очередь?
Ответ: 15.06.2015

                                                                         Уважаемый Сергей Владимирович!

Медицинский осмотр лиц, претендующих на получение прав управлением транспортным средством,  проводится на основании приказа МЗ РК от 20.03.2013 г. № 166 «Об утверждении Правил медицинского осмотра лица, претендующего на получения права управления транспортным средством, повторного медицинского осмотра водителя механического транспорта», далее, приказ.

Согласно подпункту 26 пункта 3 приказа,  дополнительное медицинское обследование назначается при подозрении у претендента психического расстройства. Претендент направляется в психиатрическую организацию по месту жительства, где проходит необходимое дополнительное обследование по медицинским показаниям.

Кратность психологического тестирования в вышеуказанном приказе не оговаривается.

Согласно подпункту 19 пункта 3 приказа, «Медицинский осмотр врачом-психиатром с психологическим тестированием проводится в добровольном порядке в соответствии с пунктом 2 статьи 123 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения».

Учитывая выраженный дефицит врачебных кадров, ведется предварительная запись.  Организована работа  по субботам дополнительных двух комиссий.

По вопросам работы комиссий или отдельных ее сотрудников, Вы можете обратиться к руководству областной психиатрической больницы (главный врач Сандыбаева Рашида Кожахметовна). Заместитель главного врача Юнусов Марат Рафаилович возглавляет службу поддержки пациентов больницы, контактный телефон: 8-714-55-2-58-09.

За консультацией Вы также можете обратиться в Департамент Комитета Контроля медицинской и фармацевтической деятельности МЗиСР РК по Костанайской области (г.Костанай, пр.Аль-Фараби, 65, здание бизнес-центра), контактный телефон:54-79-05, 54-98-90.

 

 

 

 

 

Вопрос №4423 от пользователя: Ангелина Федоровна11.06.2015
сколько раз можно сдавать псих тест на управление авто,в каких случаях применяется углубленное псих обследование,ведь человек психически здоров ,не ущемление ли это прав,если что-то не так ответил ,значит ты псих
Ответ: 15.06.2015

                                                                    Уважаемая Ангелина Федоровна!

Медицинский осмотр лиц, претендующих на получение прав управлением транспортным средством,  проводится на основании приказа МЗ РК от 20.03.2013 г. № 166 «Об утверждении Правил медицинского осмотра лица, претендующего на получения права управления транспортным средством, повторного медицинского осмотра водителя механического транспорта», далее, приказ.

Согласно подпункту 26 пункта 3 приказа,  дополнительное медицинское обследование назначается при подозрении у претендента психического расстройства. Претендент направляется в психиатрическую организацию по месту жительства, где проходит необходимое дополнительное обследование по медицинским показаниям.

Кратность психологического тестирования в вышеуказанном приказе не оговаривается.

Согласно подпункту 19 пункта 3 приказа, «Медицинский осмотр врачом-психиатром с психологическим тестированием проводится в добровольном порядке в соответствии с пунктом 2 статьи 123 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения».

Учитывая выраженный дефицит врачебных кадров, ведется предварительная запись.  Организована работа  по субботам дополнительных двух комиссий.

По вопросам работы комиссий или отдельных ее сотрудников, Вы можете обратиться к руководству областной психиатрической больницы (главный врач Сандыбаева Рашида Кожахметовна). Заместитель главного врача Юнусов Марат Рафаилович возглавляет службу поддержки пациентов больницы, контактный телефон: 8-714-55-2-58-09.

За консультацией Вы также можете обратиться в Департамент Комитета Контроля медицинской и фармацевтической деятельности МЗиСР РК по Костанайской области (г.Костанай, пр.Аль-Фараби, 65, здание бизнес-центра), контактный телефон:54-79-05, 54-98-90.

 

 

 

 

 

Вопрос №4421 от пользователя: Наталия Базюк09.06.2015
Добрый день у нас случилась такая беда заболела девушка в возрасте 29 лет редкой болезнью Такаясу, лежит она в Рудненской городской больнице уже 2 недели...квоту на лечение выделили, но больницы Астаны шлют отказы на ее прием ссылаясь на редкую болезнь и отсутствие медикаментов и т.д. Я Вас пршу подскажите куда нам обратиться, неужели если мы находимся на Севере не можем получить квалификационную помощь? Мы пойдем и дальше подскажите куда обратиться...и это нормально что больницы откащывают в помощи?
Ответ: 11.06.2015

Уважаемая  Наталия Базюк!

Болезнь Такаясу у каждого пациента протекает по-разному и провоцирует различные осложнения. Поэтому вопрос о терапии этого заболевания решается индивидуально в каждом конкретном случае, после полного клинико-лабораторного обследования в стационаре.

         Результаты обследования направляются в отделение сосудистой хирургии Национального научного медицинского центра (ННМЦ) г.Астаны. В данном случае выписка и другая необходимая документация перенаправлены в ННМЦ г.Астаны. Вопрос о возможности госпитализации будет решаться специалистами центра. Об окончательной дате госпитализации пациентку известит участковая служба поликлиники.

 

Вопрос №4405 от пользователя: Виктория09.06.2015
Добрый день! Долго думала что с этим сделать, но так, как человек работающий и мне просто некогда ходить обивать пороги главного врача, решила написать и рассказать что в один день увидела что творится в Областном Костанайском онкологическом диспансере. У меня болеет родственница и решила с ней пойти на прием к врачу, на первом этаже очередь из 20 человек сидит к одному врачу (гинеколог), люди занимают очередь с раннего утра. И что самое интересное принимает 1 врач, этот врач (она) первых пациентов 5 принимала по 30 минут, после она всех принимала по 5 максимум 10 минут, люди стоят с папкой документов, судя по приему к врачу эти осмотры никто не смотрел, со слов больных «снимки не смотрят». Зачем больных отправлять тогда на эти снимки?? Врач приняла человек 6, после пошла на обед, все сидят ждут своего часа приема, после она приняла еще 3 человека и пошла на операцию. Не исключено что после такого приема можно не надеяться на полноценный прием, человеческий фактор, что нереально одному человеку все это делать. Что это называется????? Одна женщина вся перебинтованная, в трубках сидела ждала ее никто не пропустил все сидят с утра нет сил и здоровья кого-то пропускать, результат, она упала в обморок. На вопрос, почему принимает на весь Областной онкологический диспансер один врач, «врач в отпуске». Получается работают только 2 врача. – это одна проблема. Вторая проблема: Почему химиотерапию делают после обеда????? Не обязательно быть врачом, чтобы понимать, что такие процедуры делаются в течение дня пока весь персонал на работе, всякое может случиться….. Ждем пока медсестра подготовит растворы, пообедает и только потом начинают это все делать. Процедура длилась у нас с 15,00-22,00 это нормально? На вопрос почему после обеда, «не хватает медсестер». Я так понимаю с медицинскими работниками большая проблема в этой больнице, а если дело дойдет до главного врача, сами эти работники начинают грубить, хамить (уже сталкивались), что после уже совсем ничего не хочется….. Как с этим бороться?????
Ответ: 12.06.2015

Уважаемая Виктория!

             Время,  которое затрачивает врач на прием пациента,  не может быть строго лимитированным, соответственно и время приема в зависимости от клинической ситуации будет различным.

             Обеденный перерыв медицинского персонала регламентирован коллективным договором.   

             В настоящее время в онкодиспансере г. Костаная работают 2 врача онкогинеколога,  в функциональные обязанности,  которых входит не только осуществление приема в поликлиническом отделении, но и ведение пациентов в стационаре (операции, химиотерапия и т.д.). Кадровый дефицит – это проблема не только онкодиспансера,  но  и многих  лечебных  учреждений области и РК. В онкодиспансере активно решаются вопросы кадрового дефицита, имеется предварительное согласование на прием в августе 2015 года   еще одного  врача - гинеколога.

             Проведение химиотерапии может проводиться не только в первой половине рабочего дня, так как: режим работы онкодиспансера носит круглосуточный характер; существуют курсы химиотерапии, требующие круглосуточного введения.  

Разведение химиопрепаратов производится в порядке подачи заявок и очередности с тщательным контролем дозировок лекарственных средств  в течение рабочего дня (рабочий день кабинета централизованного разведения до 16 часов). 

             Работа постовых сестер осуществляется в круглосуточном режиме.  Большая часть пациентов поступает в стационар в первую половину дня, с последующим осмотром лечащего врача и назначением лечения, которое начинается во второй половине дня.

              По всем вопросам, касающимся лечения, в том числе и по организации работы, следует обращаться к руководству медицинской организации, в которой получаете лечение Вы или Ваши близкие. Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». В Вашем случае, заместитель главного врача  Наурзов Муслим Каримович (контактный телефон:73-01-55), главный врач Досжанов Елик Демеужанович (контактный телефон:73-03-22), кабинет: приемная главного врача.

 

 

 

 

Вопрос №4402 от пользователя: Янчевская Юлия Влвдимировна09.06.2015
Добрый день! Я состою на учете по беременности, и на последнем приеме у врача, мне сообщили, что в связи с резус-конфликтом требуется сделать инъекцию антирезусной сыворотки, на 28 неделе и после родов.На сколько мне известно такая процедура осуществляется бесплатно, так ли это? Спасибо
Ответ: 12.06.2015

Уважаемая Янчевская Юлия Владимировна!

Ваше обращение передано руководству КГП «Поликлиника №4 г.Костанай» для разбора и ответа по существу вопроса и рассмотрено службой поддержки пациентов поликлиники.

         Согласно  приказу .о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786  «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами», анти – Д иммуноглобулин человеческий (Резонатив) не входит в перечень лекарственных средств в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне.

С Вами беседовала  по телефону   главный врач поликлиники  Бисенова Маргарита Викторовна, соответствующие разъяснения Вам даны.

 

Вопрос №4401 от пользователя: Оспанова Сания Кажиахметовна08.06.2015
Здравствуйте. Теряет ли силу диплом о среднем медицинском образовании если прошло 10 лет после его получения, но ни разу по нему работали?
Ответ: 11.06.2015

Уважаемая Оспанова Сания Кажиахметовна!

Диплом действителен.

Согласно пункту 3 статьи  176  Кодекса «О здоровье народа  и системе здравоохранения»: «Запрещается занятие клинической практикой физическим лицом без наличия соответствующего сертификата специалиста, а также с истекшим сроком его действия».

Для дальнейшего трудоустройства необходимо пройти курсы повышения квалификации по специальности, по завершении получить сертификат специалиста.

По всем вопросам, касающимся прохождения специализации (сроки, количество часов, тематика, оплата) следует обращаться в  отделение повышения квалификации при Костанайском медицинском колледже (г.Костанай, ул. Баймагамбетова,181 каб. 108). Контактный телефон: 54-41-79,  с 8:00ч. до 17:00ч. обеденный перерыв с 13:00 до 14:00ч.

По другим вопросам относительно сертификата специалиста, Вы можете проконсультироваться в Департаменте Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности МЗиСР РК по Костанайской области, контактный телефон:54-36-26.

Вопрос №4400 от пользователя: Фоминых Ольга и Владислав08.06.2015
Добрый день! Подскажите в связи с чем в поликлинике № 3 г. Костаная хотят закрыть кабинет лечебной физкультуры? Ведь он очень нужен для профилактики здоровья наших детей, не все могут себе позволить данную услуги оплачивать. Просим не закрывать данный кабинет.
Ответ: 11.06.2015

Уважаемые Фоминых Ольга и Владислав!

Согласно официальному ответу руководства поликлиники  №3 г.Костаная вопрос о закрытии кабинета лечебной физкультуры не поднимался.

 

Вопрос №4399 от пользователя: Александр05.06.2015
Здравствуйте! Мне стало известно о том, что: неоднократно судимый П. из г.Житикары ранее перенес заболевание туберкулезный менингит, туберкулёз базилярной формаы БК (+) 4 категория, 1 В группа ДУ. Лечение проходил в областном противотуберкулезном диспансере. В 01.06.11 году установлена 2 группа инвалидности. В 2011 году его посадили в тюрьму, в мае 2012 года его освободили. С тех пор он не стоит на учёте в туб. диспансере по месту жительства, не проходит необходимые медицинские обследования, не принимает соответствующие меры безопасности по отношению к окружающим его людям, отказывается проходить соответствующие обследования. Я боюсь за здоровье своей семьи , детей . Я обращался в районную больницу где мне сказали что это не опасно, угрозы для окружающих нет. Однако специалисты говорят обратное. Я пытаюсь привлечь внимание к этой проблеме так как есть угроза здоровью окружающим людям, но везде меня встречают с непониманием и безразличием. Надеюсь на Вашу помощь по данному вопросу. Подскажите куда мне обратиться ?
Ответ: 09.06.2015

Уважаемый Александр!

В связи с тем, что  по  обращению на блог  невозможно каким-то образом доказать, что Вы  являетесь доверенным лицом или законным представителем пациента, обсуждать с Вами проблемы  его здоровья   считаем неправомочным. Вы не вправе указывать фамилию пациента на сайте, доступ к которому открыт для всех  пользователей интернет-услуг и тем более, обсуждать со специалистами проблемы его здоровья.

Согласно Статье 95. Врачебная тайна Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV  «О здоровье народа и системе здравоохранения»:

      1. Информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и (или) лечении, составляют врачебную тайну.
      2. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении профессиональных, служебных и иных обязанностей, кроме случаев, установленных пунктами 3 и 4 настоящей статьи.
      3. С согласия пациента или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим физическим и (или) юридическим лицам в интересах обследования и лечения пациента, для проведения научных исследований, использования этих сведений в учебном процессе и иных целях.

Согласно статье 144  Гражданского  Кодекса  РК, гражданин имеет право на охрану  тайны личной жизни, в том числе и  врачебную  тайну.

Вы можете проконсультироваться с заместителем  главного врача  областного противотуберкулезного диспансера  Молдатаевой Жаннат Жаппасовной  по поводу показаний для госпитализации вообще. Контактный телефон: (8-714-2)-28-57-22, 28-45-66.

Вопрос №4393 от пользователя: Курбанова Мадина 02.06.2015
я гражданка Р.Узбекистан в 2014 году вышла замуж за казаха, в Загсе зарегестирировались, получила временный ИИН, сейчас я вположении , меня не ставят на учет, что мне делать?
Ответ: 03.06.2015

                                                                         Уважаемая Курбанова Мадина!

         В соответствии с п.1 статьи 34 Кодекса Республики Казахстан«О здоровье народа и системе здравоохранения», гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам Республики Казахстан и оралманам за счет бюджетных средств и включает профилактические, диагностические и лечебные медицинские услуги.

         Постановление Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014 года № 29 «О внесении изменения в постановление Правительства РК от 15 декабря 2009г. №2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» также регламентирует вопросы предоставления бесплатного объема медицинской помощи для граждан Республики Казахстан и оралманов.

В рамках ГОБМП иммигрантам оказывается бесплатная медицинская помощь при острых заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, в соответствии с перечнем заболеваний, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 4 декабря 2009 года № 2018 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и заболеваний, представляющих опасность для окружающих», если иное не предусмотрено международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан. В остальных случаях медицинская помощь оказывается на платной основе.

Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 мая 2014 года № 230 «О внесении изменения и дополнения в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 января 2011 года № 7 «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» также регламентирует процесс прикрепления (открепления, переприкрепления)    граждан РК и оралманов.

    Таким образом, на учет по беременности Вас поставят в любой выбранной Вами организации ПМСП (первичной медико-санитарной помощи: поликлиника, поликлиническое отделение ЦРБ) государственной или негосударственной форм собственности, имеющей лицензию на данный вид деятельности. Но прикрепить Вас к организации ПМСП для осуществления  обслуживания на уровне гарантированного объема бесплатной медицинской помощи без наличия гражданства РК не представляется возможным. Обслуживание, инструментальные обследования, диагностические процедуры  будут проводиться на платной основе. Родовспоможение, как оказание  медицинской помощи  по неотложным показаниям, будет проведено на бесплатной основе.

Дальнейшее наблюдение  после выписки из родовспомогательного учреждения будут осуществляться  на платной основе.

Если Вы желаете прикрепиться к организации ПМСП и получать гарантированный объем бесплатной медицинской помощи, Вам следует  получить  гражданство РК.

Вопрос №4392 от пользователя: Сартанова Н.Т.01.06.2015
Поясните на основании чего и как перевели моего ребенка в Затоболовку. Почему я как мама должна ехать в затоболовку и брать открепительный, снова писать заявление на перезакрепление за поликлиникой №1, если мы с дочей жили и живем в Костанае и были закреплены на протяжении 10 лет? Каким образом мой ребенок попал в Затоболовку?
Ответ: 03.06.2015

                                                                  Уважаемая  Сартанова Н.Т.!

Вам не нужно ехать в Костанайскую  ЦРБ и получать открепительный талон.

К сожалению, Вы не сообщили никаких данных Вашей дочери.

Вы, мама, прикреплены по регистру прикрепленного населения к поликлинике №1 в течение длительного времени и никуда не откреплялись. Если Ваша дочь совершеннолетняя, то  ей (или Вам, как доверенному лицу, если Ваш ребенок не достиг 18-летнего возраста)  следует предоставить в поликлинику №1 заявление в произвольной форме о прикреплении, и предъявить удостоверение личности для прикрепления. Открепление от Костанайской ЦРБ произойдет автоматически.

Согласно подпункту 4 пункта 4 Приказа  Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 мая 2014 года № 230 «О внесении изменения и дополнения в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 января 2011 года № 7 "Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь»: РГП на ПХВ «РЦЭЗ»:       осуществляет обработку запросов на прикрепление и открепление в соответствии с порталом РПН в день поступления заявления от пациента, обработку конфликтных запросов в течение 2-х рабочих дней».

Запись в РПН о факте прикрепления к поликлиническому отделению Костанайской ЦРБ  могла быть  результатом сбоя работы в программном обеспечении.

При выявлении факта необоснованного открепления от поликлиники  №1 г.Костаная возникшее недоразумение  по Вашему заявлению будет  улажено и Вашу дочь вновь прикрепят для обслуживания  к  поликлинике №1 г.Костаная.

 

Вопрос №4389 от пользователя: Болат Адильбек30.05.2015
Здравствуйте,мою родственницу Камелову Н.1977 г.р. перевели с Амангельдинской районного родильного дома в Костанайский обл.роддом,так ка не могли сами родоразрешить. Но и в обл.роддоме в Костанае врачи не могут решить вопрос о родоразрешить. Срок роженицы 42 недели беспокоят боли в животе. Прошу Вас помочь нам. Спасибо!
Ответ: 03.06.2015

                                                                            Уважаемый Болат Адильбек!

Факты, приведенные в Вашем обращении, не соответствуют действительности. Срок гестации, установленный комиссионно, на сегодняшний день составляет 38 нед., а не 42.

В связи с отдаленностью места постоянного проживания беременной, Ваша родственница  будет находиться под наблюдением врачей акушеров-гинекологов  Костанайской областной больницы до родоразрешения и выписки.

Вопрос №4384 от пользователя: Задорожняя Олеся Александровна27.05.2015
Здравствуйте. Ответьте мне на такой вопрос. Я работою в приемном покое,оказываю экстренную помощь, хирургическую , травматологическую , терапевтическую, педиатрическую и т.д. , положена ли нам доплата за вредность и психоэмоцианальные???Почему в перевязочном , хирургическом кабинете за эти процедуры есть доплата , а у нас нет, ведь мы работаем с людьми,а люди бывают разные, и также выполняем все те же самые манипуляции. Заранее спасибо!!!
Ответ: 28.05.2015
Уважаемая Задорожняя Олеся Александровна!
Для разбора Вашего обращения по существу вопроса сообщите организационно-правовую форму медицинской организации, в которой Вы  работаете.
Вопрос №4383 от пользователя: Веверица Кристина Михайловна27.05.2015
Здравствуйте!Не делали ребенку прививки АКДС(т.к наслышаны о неблагоприятных последствиях после вакцинации). Сейчас попали в детский сад. Могут ли нам отказать при приеме в детский садик, из за отсутствия этих прививок?
Ответ: 28.05.2015

                                                                 Уважаемая Веверица Кристина Михайловна!

Согласно Кодексу Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения»,  вакцинация против инфекционных заболеваний является обязательной для населения, поскольку прививки проводятся в интересах не только самого прививаемого, но и всего общества с целью прекращения циркуляции возбудителя.

Гражданин РК имеет право отказаться от прививки самому или своему ребенку с письменным оформлением отказа в медицинской документации. Вакцинация спасла миллиарды жизней, и только применению вакцин общество должно быть признательно за то, что сейчас люди не умирают от оспы, других тяжело протекающих инфекционных заболеваний.

Кристина Михайловна, при рождении ребенок приобретает от матери природную защиту от многих болезней. Однако по мере взросления малыша такая защита очень быстро теряет свою силу, и ребенок остается беззащитным перед смертельными инфекциями. Рекомендуем Вам пересмотреть свое отношение к прививкам – на Вас ложится слишком большая ответственность за здоровье и жизнь Вашего ребенка.

Вопрос №4382 от пользователя: Гульнара Макушева27.05.2015
Здравствуйте! Я хочу поинтересоваться-до каких пор будет царить беспредел и безобразие в Лисаковской поликлинике? 27 мая я пришла на прием к врачу психиатру.Врач Айсин Б.И.вместо 8 часов пришел в 8.30,но прием начал в 10 часов.люди волнуются а он говорит-ждите.Главный врач Изгалиев К.С.видел все это проходя несколько раз по коридору ,но чтобы принять меры даже не подумал.когда будет порядок и нормальное отношение к больным?
Ответ: 29.05.2015

                                                             Уважаемая Гульнара Макушева!

Ваше обращение направлено руководству Лисаковской поликлиники  для разбора и ответа по существу задаваемых вами вопросов и было разобрано на месте согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК.

Доктор Айсин Б.И.  ведет прием и как психиатр, и, согласно приказу №173 по Лисаковской поликлинике, на время отпуска врача-нарколога с 12 мая текущего года, ведет прием по профилю «наркология».

27 мая доктор Айсин Б.И. с 8.00ч. вел прием по профилю «наркология», выдавал направления для принудительного лечения пациенту, прибывшему в сопровождении участкового инспектора ГОВД г.Лисаковска до 8ч.20 мин. Затем с 8ч.20мин. вел прием и оформлял направления на ВКК в областную психиатрическую больницу  трем профильным пациентам. После чего продолжил прием по профилю «психиатрия» остальных пациентов.

Никаких расхождений и противоречий действующим нормативным актам  не выявлено.

Главному врачу Лисаковской поликлиники рекомендовано информировать пациентов о временном ведении приема врача по двум специальностям во избежание недопонимания со стороны пациентов.

В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания в Лисаковской городской поликлинике, следует обращаться к руководству медицинской организации. Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». В Вашем случае – главный врач поликлиники Изгалиев Казымхан Сапабекович, контактный телефон: (8-714-33)-3-22-99, кабинет главного врача.

 

 

Вопрос №4381 от пользователя: Куккузова Татьяна Олеговна27.05.2015
Здравствуйте. У меня был такой случай. В ноябре 2013 года, я совершила ДТП, в моей автомашине находилась моя знакомая гражданка Казахстана по имени «Е», в результате аварии «Е» получила ушиб головного мозга. Сразу незамедлительно была вызвано скорая медицинская помощь, где ее экстренно доставили в Костанайскую городскую больницу и сразу прооперировали удалили внутримозговую гематому. После проведения операции она еще 17 дней находилось в состоянии комы и не прейдя в сознание 10 декабря 2013 года умерла. Согласно заключения судебно-медицинской экспертизы причиной смерти «Е» явилось лёгочно-сердечная недостаточность, развивающиеся вследствие двухсторонней застойной гнойной пневмонии, причиной развития данной патологии явился длительный постельный режим вследствие наличия тяжелой черепно-мозговой травмы сопровождающейся ушибом головного мозга с кровоизлиянием в мозговые оболочки. В период нахождения ее в состоянии комы я вместе с ее близкими родственниками ежедневно посещали ее в больнице. Все назначения лечащего врача, что касательно приобретения необходимых лекарственных препаратов, питания (лечебных смесей), подгузников и т.д. я покупала за свой счет и через ее супруга «Д» передавались лечащему врачу. Постоянно спрашивала я лечащего врача нужны ли еще какие нибудь лекарственные средства или препараты, которые нужно приобрести. На что лечащий врач отвечал, что те лекарственные средства которые я покупала, достаточно. Дополнительные лекарственные средства потребуются по мере необходимости. По факту смерти «Е» органы уголовного преследования возбудили в отношении меня уголовное дело, но в процессе следствия прекратили за примирением сторон, так как моральный и материальный вред мною был возмещен. У меня такой вопрос. Поскольку «Е» поступила экстренно в лечебное учреждение и где ей была оказана стационарная медицинская помощь, в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, которая включала: проведение лечебно-диагностических мероприятий, лекарственное обеспечение, организация лечебного питания и соответствующий уход. Договор на оказание платных медицинских услуг не заключался. Обязана ли я что то оплатить за вышеуказанные медицинские услуги, которые были выделены из бюджетных средств в рамках ГОБМП?
Ответ: 29.05.2015

                                                     Уважаемая Куккузова  Татьяна Олеговна!

Пациенты стационаров обеспечиваются  лекарственными  средствами  в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и только в соответствии с лекарственным формуляром медицинского учреждения, утвержденного главным врачом и  согласованного с Управлением здравоохранения акимата Костанайской области. Препараты, не входящие в лекарственный формуляр стационара, приобретаются пациентом или его родственниками самостоятельно.

Согласно подпункту 12 статьи 3 ППРК №2299 от 30.12.2009г. «Об утверждении Правил и условий оказания платных услуг в организациях здравоохранения», «Оказание платных услуг организациями здравоохранения осуществляется при следующих условиях: лечении лекарственными средствами, не включенными в лекарственный формуляр».

Такая услуга оказывается на основании заключении типового договора на оказание платных услуг в организациях здравоохранения.

Согласно п.4 статьи 91 Кодекса «О здоровье народа и системе здравоохранения», далее, Кодекс, пациент имеет право на исчерпывающую информацию о состоянии своего здоровья, включая данные о возможном риске и преимуществах предлагаемых и альтернативных методов лечения, сведения о возможных последствиях отказа от лечения, информацию о диагнозе, прогнозе и плане лечебных мероприятий в доступной для пациента форме.

Врач, согласно подпункту 3 пункта 2 статьи 184 Кодекса, принимает решение исключительно в интересах пациента, так как каждый препарат имеет ряд побочных действий, противопоказаний  и окончательное решение принимает врач по согласованию с пациентом или его законным представителем.

Вопрос №4380 от пользователя: Баймухамедова Жанар Уразбаевна26.05.2015
Здравствуйте, куда можно обратиться по поводу Искаковой Шнар Каримовны с Федоровской ЦРБ. Она мешает работать медсестрам, постоянно кричит, не дает нормально работать, говорит что они не работают, а СКПН получают по 70 тыс, хотя медсестры получают максимум по 25 тыс. Эмоционально не возможно работать, когда в течении дня на тебя кричат по малейшему поводу. куда можно обратиться с жалобой, чтоб ее убрали.
Ответ: 29.05.2015

                                                        Уважаемая Баймухамедова  Жанар Уразбаевна!

Ваше  обращение относительно несоблюдения заместителем главного врача правил этики и деонтологии  не нашло подтверждения. В Федоровской ЦРБ не работает  специалист с указанными Вами данными, поэтому встретиться  с Вами не удалось.

Искакова Шнар Каримовна – квалифицированный специалист, длительное время работает в сфере здравоохранения, зарекомендовала себя  с самой лучшей стороны. Возможно, ее требования к подчиненным по исполнению своих должностных обязанностей  воспринимаются как личное оскорбление.   Вполне вероятно, что это не нравится людям, не привыкшим к безусловному исполнению функциональных обязанностей.

Центральное звено в организации медицинской помощи – всегда пациент. Улучшение качества оказания медицинской помощи пациенту – основная задача программы «Саламатты Казакстан». Повышение профессионального уровня медицинского работника немыслимо без наличия опытного руководителя, профессионала, который всегда подскажет и укажет на недоработки. Вероятность возникновения медицинских ошибок велика,  в особенности в тех случаях, когда сотрудник не заинтересован в своем профессиональном развитии, не имеет стремления измениться в ответ на изменение потребностей общества, когда отсутствует  стремление достичь лучших результатов в любом виде  деятельности. Федоровская ЦРБ – больница с очень хорошим потенциалом, с отличными показателями и сильным кадровым составом. Обратитесь к главному врачу больницы Финк Ларисе Николаевне, Ваш вопрос может и должен быть разрешен на уровне «здесь и сейчас».

С наступающим праздником Вас – Днем медицинского работника! Пусть Ваши близкие и родные  будут здоровы и гордятся тем, что Вы – медицинский работник!

Вопрос №4379 от пользователя: Кусенов С.М.26.05.2015
Доброго времени суток. Вопрос возникает по поводу бездействия травмпункта. Дежурный врач Юзубчук Ю.В.и медсестра Писеголовец М.Ю. Вечером 26 мая отказались оказывать помощь сказав при этом что это не их работа. У меня колено опухло, нижняя часть ноги немеет, днем этого не было, так бы в поликлинике осмотрели. И отправили меня примерно в 21:09 В поликлинику. Как можно больных так прогонять? Зачем тогда пункт этот, ведь если поликлиника закрыта, в экстренном случае куда теперь обращаться...?
Ответ: 29.05.2015

                                                                           Уважаемый  Кусенов С.М.!

Ваше обращение было направлено  руководству Костанайской городской больницы и рассмотрено совместно со службой внутреннего аудита больницы.

         Вы обратились 26 мая  текущего года в травмпункт Костанайской городской больницы с соответствующими жалобами. Дежурный врач осмотрел Вас. В результате осмотра и сведений, полученных с Ваших слов, установлено, что в Вашем случае имеет место хроническое заболевание, которое подлежит лечению в поликлинике по месту жительства. Поликлиника работает с 8.00ч. до 20.00ч., кроме субботы и воскресенья. В каждой поликлинике работает врач-хирург, врач-травматолог, которые и будут оказывать Вам плановую медицинскую помощь.

Травмпункт предназначен  для оказания  экстренной и неотложной помощи в случаях получения пациентом травмы.

Никаких нарушений действующего законодательства в данном случае не выявлено.

Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания в медицинском учреждении, обращайтесь к руководству медицинской организации, в которой обслуживаетесь Вы или Ваши близкие. В Вашем случае, заместитель главного врача больницы Войтов Игорь Николаевич, контактный телефон: 53-53-36; главный врач больницы Шуменбаев Самат Канапьянович, контактный телефон тот же.

Вопрос №4374 от пользователя: ДЕВЕТЬЯРОВА СЕРАФИМА ВИКТОРОВНА25.05.2015
ЗДРАСТВУЙТЕ! Я ГРАЖДАНИНКА РФ.ПРИЕХАЛА В КОСТАНАЙ С СЕМИ МЕСЯЧНЫМ РЕБЕНКОМ,ПРИМЕРНОЕ ВРЕМЯ ПРОБЫВАНИЯ БУДЕТ ОКОЛО ГОДА!СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МОГУ ЛИ ПОСТАВИТЬ РЕБЕНКА НА УЧЕТ В БОЛЬНИЦУ?В КАКУЮ И ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НАДО?ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
Ответ: 26.05.2015

                                                               Уважаемая Деветьярова Серафима Викторовна!

         Согласно Кодексу Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее - Кодекс) гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам Республики Казахстан и оралманам.

В соответствии с п. 5 ст. 88 Кодекса,   иностранцы и лица без гражданства, находящиеся на территории Республики Казахстан, имеют право на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи при острых заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, в соответствии с перечнем, утвержденным Постановлением Правительства Республики Казахстан от 26 ноября 2009 года № 1937.

Прикрепление к организации первичной медико-санитарной помощи (далее, ПМСП) производится только граждан РК и оралманов. Если Вы не имеете гражданства РК, то ни Вас, ни Вашего ребенка не  смогут прикрепить ни к одной организации ПМСП.

Вопрос №4373 от пользователя: Светлана Ивановна Квинт25.05.2015
Здравствуйте! Мой муж перенес в декабре 2013 года операцию на головном мозге, состоит на учете как онкологический больной. По рекомендации Республиканского Научного центра нейрохирургии г.Астаны каждые полгода проходит МРТ головного мозга в Костанайской областной больнице (результаты отсылаем туда для заочной консультации). В данное время записались на 9 июня заранее на бесплатное прохождение МРТ головного мозга, но у него резко ухудшилось состояние. Позвонила в Центр МРТ с просьбой о переносе на более ранний срок, там отказали. Несколько раз вызывали скорую, были на приеме у участкового терапевта, у невропатолога, но они никаких мер принять не могут, так как ссылаются на то, что лечение будет назначено после МРТ. Имеет ли он право пройти раньше данную процедуру бесплатно? Куда обратиться? И еще один вопрос: Какими льготами он обладает, состоя на такого рода учете? Имеет ли право на бесплатное получение лекарств в больнице или скидку при покупке в аптеке?
Ответ: 27.05.2015

Уважаемая Квинт Светлана Ивановна!

В диагностическом центре Костанайской областной больницы  на МРТ головного мозга КГП «Костанайская областная больница» на 09 июня 2015г.  пациент под указанной фамилией не записан. Вы не сообщили фамилию супруга и пациента искали под указанной Вами фамилией. В областном онкологическом диспансере пациент с такой фамилией также на учете не состоит.

Вы обращаетесь на официальный интернет-ресурс  государственного органа.   Желаете, чтобы Ваше обращение было рассмотрено объективно и  даны рекомендации, но в то же время не указываете никаких данных пациента.

В таком случае нет возможности рассмотреть обращение и дать компетентные рекомендации.

Обратитесь к заведующей диагностическим отделением Жиеналиной Сауле Кенжетаевне, тел: 54-73-54, каб. № 106 (или  116) с 08:00 до  16:00ч.

В положениях Приказа  и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами» и Приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 12 декабря 2013 года № 726 «О внесении изменений в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 "Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами"», категория «онкология» внесена. То есть, Ваш супруг вправе получать препараты, внесенные в перечень вышеуказанных приказов в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.

Аптечные организации самостоятельно устанавливают скидки для определенных категорий пациентов (пенсионеры, инвалиды). Ценовая политика и политика скидок в аптечных организациях вне компетенции Управления здравоохранения.

 

 

Вопрос №4372 от пользователя: Думская Надежда Сергеевна24.05.2015
Здравствуйте, скажите подалуйста у меня беременность 30недель, по показаниям мне назначили доплер.могу ли я его пройти бесплатно?
Ответ: 26.05.2015

Уважаемая Думская Надежда Сергеевна!   

Согласно Постановлению Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014 года № 29 «О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи»», дорогостоящие виды диагностических исследований для социально-уязвимой категории населения (включая беременных) проводятся бесплатно, по показаниям и по направлению специалиста первичной медико-санитарной помощи и профильного специалиста.

Вам необходимо обратиться за разъяснениями к участковому врачу-гинекологу.  

Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания в медицинском учреждении, обращайтесь к руководству медицинской организации, в которой обслуживаетесь Вы или Ваши близкие. В Вашем случае, заместитель главного врача  поликлиники №3 по внутреннему аудиту  Аленова Карлыгаш Каратаевна, контактный телефон: 55-48-24, главный врач Ахметов Манарбек Молдагалиевич, контактный телефон: 55-02-72.

 

Вопрос №4371 от пользователя: Карина Сундетовна23.05.2015
Здравствуйте! Очень хотела бы устроиться на работу в больницу в городе Рудный, в прачку или на передачки, может в регистратуру! Есть ли вакансии и где можно поинтересоваться?
Ответ: 25.05.2015

Уважаемая  Карина Сундетовна!

По всем вопросам, касающимся  трудоустройства, следует обращаться  в кадровую службу медицинской организации. В Вашем случае: Шаульская Светлана Викторовна, начальник отдела кадров Рудненской городской больницы, контактный телефон (8-714-31)-9-27-00, или приемная главного врача: (8-714-31)-5-08-36.

Вопрос №4370 от пользователя: Гриценко Юлия Михайловна22.05.2015
Подскажите пожалуйста, куда мне обратится.Мед.работник разглашает тайну пациента и еще приукрашивает, говорит не правду.Как то можно наказать законом этого человека?
Ответ: 25.05.2015

Уважаемая Гриценко Юлия Михайловна!

Вам следует обратиться в суд.

Вопрос №4367 от пользователя: Цебер Раиса Владимировна22.05.2015
Добрый день! Дело в том, что мне нужен Международный сертификат прививок. А в поликлиниках его не выдают, как я поняла (узнавала в Рудненских поликлиниках - нет, в Костанае - тоже нет). Скажите, пожалуйста, где я могу получить этот сертификат и выдают ли его вообще в нашей области (а может и стране)? Спасибо.
Ответ: 26.05.2015

Уважаемая  Цебер  Раиса  Владимировна!

В данном случае речь, по-видимому, идет о форме 063/у (Карта профилактических прививок), утвержденной  Приказом и.о. Министра здравоохранения РК  от 23.11.2010г. №907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения».

За выпиской данной формы Вам следует обратиться к участковому врачу организации прикрепления (поликлиника по месту жительства).

Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас».   В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания в медицинском учреждении, выдачи  необходимых  справок, обращайтесь к руководству медицинской организации, в которой обслуживаетесь Вы или Ваши близкие. В Вашем случае, заместитель главного врача  Рудненской городской поликлиники  Сарсенова  Марина Хашимовна, контактный телефон: (8-714-31)-5-37-97, главный врач Саенко Павел Павлович, контактный телефон: (8-714-31)-5-37-99. Рекомендуем обратиться к руководству медицинской организации за разъяснениями по данному вопросу.

 

Вопрос №4365 от пользователя: Бодрина Анна Владимировна22.05.2015
Здравствуйте!У нас в городе Лисаковске в городской поликлинике нет гинеколога, ни у всех есть возможность ходить в частные клиники.Как быть?
Ответ: 25.05.2015

Уважаемая Бодрина Анна Владимировна!

Ситуация с дефицитом медицинских кадров, в особенности узких специалистов, сложилась  не только по области, но и по Республике Казахстан в целом. Только по Костанайской области не хватает 268 врачей, в том числе по г.Лисаковску – 17 специалистов.

         Руководители медицинских организаций ежегодно выезжают на Ярмарки вакансий, проводимые медицинскими ВУЗами перед окончательным распределением, приглашают на работу совместителей, оплачивают  специализацию, во многих населенных пунктах предоставляется служебное жилье, однако ситуация в ближайшее время коренным образом не изменится.

         Работавшая в  г.Лисаковске врач-гинеколог с 01.05.2015г. вышла пенсию.

         Прием ведут опытные акушерки с высшей квалификационной категорией и большим стажем работы, что соответствует положениям приказа № 791 от 30.11.2009г. «Об утверждении Квалификационных характеристик должностей работников здравоохранения».

         Главный врач Лисаковской поликлиники  ведет предварительные переговоры с молодым специалистом, ожидаемая дата выхода доктора на работу – сентябрь 2015г.

Вопрос №4363 от пользователя: Распутина Юлия Сергеевна21.05.2015
как и где можно получить высшее образование медсестры
Ответ: 25.05.2015

Уважаемая Распутина Юлия Сергеевна!

Высшее медсестринское образование в РК можно получить в Казахской государственной медицинской академии (г.Астана)  и Карагандинском государственном медицинском университете (факультет сестринского дела).

Вопрос №4362 от пользователя: Мухортова Лейла Кудайбергеновна20.05.2015
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста перечень медицинских препаратов которые должны находится в медпунктах школы, т.е. доврачебноя помощь?
Ответ: 21.05.2015

                                                    Уважаемая Мухортова Лейла Кудайбергеновна!   

         Медицинские работники дошкольных, школьных и других учреждений образования неподведомственны Управлению здравоохранения акимата Костанайской области. Вам следует обратиться непосредственно в управление образования, так как медицинские работники дошкольных, школьных и других учреждений образования являются штатными единицами организаций образования или обратитесь на официальный интернет-ресурс учреждения.

         Также Вы можете направить письменное обращение в территориальный Департамент Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности МЗиСР РК по адресу: г. Костанай, пр. Аль-Фараби, 65, 11 этаж; тел: 8 (714-2) 54-98-90, 54-79-05.

Вопрос №4361 от пользователя: Широгорова Надежда Авенировна19.05.2015
Здавствуйте! У моего ребёнка полная ращелина мягкого и твёрдого нёба. нам 2,6 годика,18.05.2015г.мы были в Вологде на приёме у челестного-лицевого хирурга.Нам хирург отказал в операции т.к.в связи с отсутствием анастезиалогического обеспечения ,когда и как нам узнавать он нам даже и не подсказал ,и я незнаю как мне узнать когда будут средства на операцию.Я не понимаю куда у нас глядит государство.Скажите пожалуйста что мне делать?
Ответ: 19.05.2015

Уважаемая Широгорова Надежда Авенировна!

Из текста Вашего обращения не совсем ясно – кто и когда отказал Вашему ребенку в проведении оперативного вмешательства. Если Вы были на консультации за пределами РК по собственной инициативе, то Управление здравоохранения акимата Костанайской области не может  дать Вам разъяснения по поводу наличия или отсутствия анестезиологического пособия именно в клинике г.Вологды (РФ).

К тому же, лицо с приведенными данными фамилии, имени, отчества, отсутствует в государственной базе данных физических лиц Республики Казахстан и не прикреплено ни к одной организации первичной медико-санитарной помощи РК.

Алгоритм Ваших действий: обращаетесь к участковому педиатру (врачу общей практики), который  дает направление к челюстно-лицевому хирургу Костанайской областной больницы (Мановицкий Сергей Васильевич) по порталу амбулаторно-поликлинической помощи.

Уточните место жительства, гражданство, данные ребенка, организацию прикрепления. Если Вы желаете сохранить анонимность при обращении на официальный интернет-ресурс, рекомендуем Вам за полной  и исчерпывающей  информацией обратиться к внештатному детскому стоматологу  Управления здравоохранения Жумабековой Лилии Магажановне, контактный телефон: 54-18-51. Жумабекова Л.М. ведет регистрацию детей с данной патологией. Дети с подобной патологией состоят на учете с рождения.

По поводу отсутствия анестезиологического пособия отказов нет – оборудование, лекарственные препараты имеются в полном объеме в рамках лекарственного формуляра медицинской организации.

          Согласно Постановлению Правительства РК №29 от 27.01.2014г. «О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи»»,  «Ортодонтическая помощь детям с врожденной патологией челюстно-лицевой области с использованием аппарата для устранения зубочелюстных аномалий (ортодонтическая пластинка)»  по показаниям входит в перечень  вмешательств в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи для граждан РК и оралманов.

 

Вопрос №4360 от пользователя: Жангабулова Гульнара Жаксылыковна19.05.2015
проводится ли у нас в Костанае операция по удалению послеоперационных спаек с проколом, посоветуйте опытного хирурга именно по удалению спаек
Ответ: 19.05.2015

Уважаемая Жангабулова  Гульнара Жаксылыковна!

У каждого метода, в том числе и эндоскопического вмешательства, есть показания и противопоказания. Вынести решение о необходимости того или иного вмешательства может только лечащий врач после осмотра и проведения необходимого объема обследований.

Согласно регистру прикрепленного населения Вы прикреплены для обслуживания к Костанайской центральной районной больнице (организация первичной медико-санитарной помощи).

Обратитесь к хирургу организации прикрепления за консультацией.

В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания  и направления  на лечение, следует обращаться в организацию первичной медико-санитарной помощи по месту жительства пациента. Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». В Вашем случае, главный врач КГП «Костанайская ЦРБ»  Утебекова Бахыткуль Базарбаевна, контактный телефон: (8-714-55)-2-11-55.

 

Вопрос №4359 от пользователя: Надежда 19.05.2015
Здравствуйте, подскажите, 4 года назад обязательно беременным выдавали витамины по рецептам, в 2015 году я опять встала на учет и никаких витамин не выдают. Это отменили?
Ответ: 19.05.2015

Уважаемая Надежда!

В положениях Приказа  и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами» и Приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 12 декабря 2013 года № 726 «О внесении изменений в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 "Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами"», категория «беременные женщины» отсутствует.

Препаратами железа за счёт средств местного бюджета обеспечиваются дети от 0 до 18 лет и женщины фертильного возраста, состоящие на диспансерном учёте и  с верифицированным диагнозом железодефицитной анемии II, III степени (сывороточное железо ниже 10 мкмоль/л).

Обратитесь к своему лечащему врачу в организации прикрепления  за разъяснениями.

При наличии показаний, рецепт на получение препаратов железа Вам будет выписан.

 

Вопрос №4350 от пользователя: Марина14.05.2015
Здравствуйте! Очень нужна Ваша помощь!!! В феврале 2013 года мне сделали операцию по удалению липомы левого плеча в Онкологическом центре города Кустанай. С марта 2014 года начал образовываться и быстро разрастаться телоидный рубец. На сегодняшний день размер келлоида 7,5*2,5 см. А мне только 30 лет... Рубец доставляет мне массу неудобств в том числе и его не эстетический внешний вид. Подскажите в какое учреждение мне надо обратиться по поводу удаления рубца, т.к. херурги к которым я обращалась в нашем городе не смогли помочь и дать направление на устранение данной проблемы. Очень жду ответа с уважением Марина.
Ответ: 14.05.2015

Уважаемая Марина!

Причины возникновения  келоидного  рубца  различны, различают истинный и ложный келоид.  У отдельных пациентов существует предрасположенность к возникновению келоидов, у других пациентов  при совершенно аналогичном оперативном вмешательстве келоидный рубец не образуется.

Только врач, проведя дифференциальную диагностику с другими похожими заболеваниями, может решить вопрос о дальнейшей тактике лечения. К сожалению, в государственном секторе здравоохранения области такие вмешательства не проводятся в связи с тем, что данный вид патологии не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи, так как является видом эстетической/косметической  хирургии.

Необходимо оценить состояние рубца.

Вам следует обратиться к хирургу по месту жительства (прикрепления), врач осмотрит Вас, даст рекомендации, или направит на консультацию в Костанайскую областную больницу через портал амбулаторно-поликлинической помощи. 

Вы не указываете никаких данных – фамилии, имени, отчества, места жительства и организации прикрепления, что существенно сократило бы время для возможного начала лечения. Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания в медицинском учреждении, лечения, обращайтесь к руководству медицинской организации, в которой обслуживаетесь Вы или Ваши близкие. Все координаты руководителей медицинских организаций Вы можете найти на нашем официальном сайте в разделе «медицинские организации».

Вопрос №4311 от пользователя: Мунгалова Светлана Ильинична11.05.2015
Добрый день! Хотелось бы узнать название портала Костанайской областной детской поликлиники (больницы). Необходимо записаться на портале на прием к детскому врачу-эндокринологу. Спасибо!
Ответ: 11.05.2015

Уважаемая Мунгалова  Светлана Ильинична!

По поводу внесения данных Вашего ребенка на портал областной детской больницы с целью осуществления консультации у врача-эндокринолога,  Вам следует обратиться к своему участковому педиатру (или врачу общей практики). Данная программа установлена только в организациях  здравоохранения.

Врач (фельдшер, медсестра) при наличии показаний  самостоятельно внесет в портал данные Вашего  ребенка и о дате консультации  Вас известит участковая служба организации прикрепления.

По данным регистра прикрепленного населения, Вы прикреплены к поликлинике №1 г.Костаная. Обратитесь к своему участковому врачу за консультацией.

               

Вопрос №4310 от пользователя: Баймурзина Аим Темиргалиевна11.05.2015
Здравствуйте. 11.05.15 обратилась в приемный покой города Рудного за помощью,накануне вечером у меня застряла рыбная косточка в горле,самостоятельно удалить ее не удалось,в приемном покое в помощи отказали,сославшись на то что у них нет дежурного лор врача и вообще нет лор-отделения.Как вообще такое может быть,получается что оказать нам помощь и некому.
Ответ: 11.05.2015

Уважаемая  Баймурзина  Аим Темиргалиевна!

Ваше обращение было направлено руководству Рудненской  городской больницы для рассмотрения и ответа по существу  вопроса. Проведено  служебное расследование совместно со службой внутреннего аудита больницы.

Действительно, 11 мая 2015г., когда  Вы  обратились  за медицинской помощью, медицинская сестра приемного отделения Бидаулетова Г.А. неверно проинформировала Вас относительно оказания гарантированного объема экстренной медицинской помощи пациентам с подобной  патологией.

Также, Бидаулетова Г.А. не  внесла  Ваши данные в журнал регистрации пациентов приемного отделения.

     Учитывая занятость врача хирурга, о Вашем обращении  медсестра должна была проинформировать  врача смежной специальности, либо старшего дежурного врача.

     На основании выше изложенного, медицинской сестре Бидаулетовой Г.А.  за неисполнение должностных обязанностей, заведующей  приемным  отделением Куликовой  Е.В.  за отсутствие    должного    контроля   по   соблюдению   должностных  и функциональных обязанностей медицинскими сестрами приемного отделения  приказом № 6-к от 14.05.2015г. вынесены дисциплинарные взыскания.

     Руководству больницы указано на недопущение впредь подобных ситуаций и проведению дополнительных занятий с персоналом по гарантированному объему бесплатной медицинской помощи.

Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания в медицинском учреждении, обращайтесь к руководству медицинской организации, в которой обслуживаетесь Вы или Ваши близкие. В Вашем случае, заместитель главного врача  Рудненской городской больницы  по хирургической помощи Шелубаев Вячеслав Викторович, контактный телефон: (8-714-31)-5-08-52, главный врач Кайкенов Талгат Еркебланович, контактный телефон: (8-714-31)-5-08-36.

          Благодарим Вас за сигнал.

          Желаем Вам скорейшего выздоровления.

 

Вопрос №4306 от пользователя: Кстауова Жанна08.05.2015
я мать троих детей (5лет,1год 8мес.,мл 4 мес).У младшей дочери отропедическая аллергия,все трое детей искуусственники,дладшей требуется нутрилон гипераллергенный,который стоит 400г-2900тг., которое хватает на 1-1,5 дня.Хотела узнать, могу ли я получать бесплатное питание для дладшей дочери.
Ответ: 13.05.2015

Уважаемая Кстауова  Жанна!

Обеспечение специализированным лечебным питанием (заменителем грудного молока), производится в соответствии с утвержденным Министерством здравоохранения Республики Казахстан Приказом от 12.12.2013 г. №726 «О внесении изменений в приказ  и.о. Министра здравоохранения РК от 04.11.2011 г. № 786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями и специализированными  лечебными  продуктами питания» в рамках имеющегося финансирования.

         Согласно данному приказу существует перечень абсолютных медицинских и социальных показаний для перевода ребенка до года жизни на раннее искусственное вскармливание:


Факторы и заболевания:

Усыновление детей

Состояние здоровья кормящей матери:

ВИЧ-инфекция

Активная форма туберкулеза;

Состояние здоровья ребенка:

Наличие подтвержденной врожденной лактазной недостаточности, Галактоземия,Фенилкетонурия, Болезнь «кленового сиропа».


Перечень относительных медицинских и социальных показаний для перевода ребенка до года жизни на раннее искусственное/смешанное вскармливание:
Социальные факторы:
Дети от многоплодной беременности, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения, стационарное лечение матерей.
Состояние здоровья кормящей матери:
Тяжелые формы болезней крови кроветворного аппарата, злокачественные онкологические заболевания1, острые психические заболевания (психозы или тяжелые послеродовые депрессии1), тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности1, врожденные и приобретенные пороки сердца1, заболевания сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы1, гнойно-септические заболевания матери1, тяжелые формы эндокринных заболеваний1, первичные формы гипогалактии2.
1).заболевания или состояние кормящей матери, сопровождающиеся приемом лекарственных препаратов (цитостатиков, радиоактивных, тиреоидных или наркотических) при наличии заключения от профильного специалиста кардиолога, аллерголога, психиатра, онколога, нефролога и т.д.
2).установление комиссией диагноза первичной гипогалактии определяется при помощи алгоритма.

Как Вы видите, заболевание атопический (аллергический) дерматит в данный перечень не входит и обеспечение специальным  гипоаллергенным  питанием приказом  не предусмотрено никакой категории пациентов.

Вопрос №4302 от пользователя: Самрат07.05.2015
Здравствуйте. У меня проблема со зрением. Впервые было обнаружено понижение зрения при профосмотре в 6 классе, 2 раза в год обращаюсь к офтальмологам, назначают капли, но улучшения нет. Проблема связана с искажением в глазах и повышенной постоянной утомляемостью глаз. Выписанные офтальмологами очки не убирают искажение. Направляли к невропатологу, сделали УЗИ сосудов мозга, патологии не выявили со стороны ЦНС. Обращался ко всем офтальмологам области, и все ставят разный диагноз. Один ставит астигматизм, другие просто миопию, или скрытое косоглазие. И на сегодняшний день мне от этого не легче. В связи с ухудшением зрения, понизилась успеваемость, в будущем учиться в вузе. Причину выявить не удается. Российские врачи (по переписке) советовали сделать кератотопографию, но в нашей глазной поликлинике такого нет. Если мне на данный момент не могут поставить диагноз, то, в моем случае, существует ли возможность поехать по квоте в Астану, в НИИ глазных болезней?
Ответ: 12.05.2015

Уважаемый  Самрат!

Вас и Вашего отца 12 мая  текущего года пригласили для беседы и осмотра главный врач  Костанайской офтальмологической больницы, главный внештатный офтальмолог Управления здравоохранения акимата Костанайской области  Жусупов Ч.З. и заведующий отделением Костанайской офтальмологической больницы Жумабаев С.Е.

Подробно проанализирована Ваша амбулаторная карта консультативного отделения  офтальмологической больницы, в которую вносились все данные предыдущих осмотров.

В ходе комиссионного осмотра проведено дополнительное клиническое обследование, диагноз затруднений не вызвал – миопия слабой степени обоих глаз, показаний для кератотопографии в настоящий момент нет. Выписан рецепт на очки, назначено амбулаторное лечение, даны рекомендации по дальнейшему наблюдению и лечению.

В дальнейшем по всем вопросам, касающимся снижения остроты зрения, следует обращаться к офтальмологу организации прикрепления – поликлиники по месту жительства. При наличии показаний по программе амбулаторно-поликлинической службы Вас направят к специалистам Костанайской офтальмологической больницы.

Вопрос №4301 от пользователя: Маутова Назкен07.05.2015
Здравствуйте! Я уже писала Вам, не могу прикрепиться к поликлинике № 2 г.Костаная.Ответа так и не дожделась. Обращаюсь еще раз. Время открепления с поликлинике с п. Затобольска вышло. Во 2-ой пол-ке не регистрируют.Адресной справке указано место прописки,проживаем в данный момент по ул. Алтынсарина 32. Если Вы не поможите решить вопрос положительно буду вынуждена обратиться к юристам и Министерство здравоохранения.
Ответ: 08.05.2015

Уважаемая  Маутова Назкен!

Никакого периода ожидания открепления при переезде (смене места жительства) нет, Вам следует предоставить в поликлинику, обслуживающую Вас по новому адресу, заявление в произвольной форме о прикреплении в связи со сменой места жительства, адресную справку и предъявить удостоверение личности для прикрепления. Согласно подпункту 4 пункта 4 Приказа  Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 мая 2014 года № 230 «О внесении изменения и дополнения в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 января 2011 года № 7 "Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь»: РГП на ПХВ «РЦЭЗ»:       осуществляет обработку запросов на прикрепление и открепление в соответствии с порталом РПН в день поступления заявления от пациента, обработку конфликтных запросов в течение 2-х рабочих дней».

Ежедневно на  личный блог  руководителя управления  здравоохранения акимата  Костанайской области поступает несколько обращений.  На все даются ответы в течение 3-5 рабочих дней согласно правилам работы блога.  Обращения от Вашего имени не зарегистрировано. Проверьте алгоритм и правильность отправки обращения.

Вы вправе обращаться  в любую компетентную  организацию для решения Вашего вопроса, однако согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания и прикрепления к медицинскому учреждению, обращайтесь к руководству медицинской организации, в которой обслуживаетесь Вы или Ваши близкие. В Вашем случае, заместитель главного врача  городской поликлиники №2 Махмутова Гульнар Мейрамовна, контактный телефон: (8-714-2)-39-04-65, главный врач Умарова Карлыга Кажиакбаровна, контактный телефон: (8-714-2)-51-51-16.

Вопрос №4294 от пользователя: Гайтарова Ольга Николевна04.05.2015
Здравствуйте,у меня вопрос , как можно попасть в областную больницу , в кардиологическое отделение в стационар?? Моя мама, приехав экстренно с района с болями в сердце со всеми предыдущими выписками,потверждающими , что у нее больное сердце , обратилась за помощью в приемный покой областной больницы, ей в госпитализации было отказана, сказав , что у нее нет инфаркта, получается ,что сильнейшая аритмия не является поводом к госпитализации, в итоге как всегда мы обратились платную клинику, а в районе нет даже кардиолога, что бы там пройти качественное лечение.
Ответ: 08.05.2015

Уважаемая  Гайтарова  Ольга Николаевна!

В Костанайской областной больнице (стационар 3-го уровня) функционирует кардиологическое отделение, в котором проводятся плановые коронарографии для пациентов с III-IV-й стадией ишемической болезни сердца  и оказываются неотложные мероприятия по скорой медицинской помощи при острой коронарной патологии.

 Необходимо строгое соблюдение показаний, перечисленных в алгоритмах, утвержденных экспертным советом Министерства здравоохранения и социального развития, для госпитализации именно в данное отделение.

Пациент проходит необходимый перечень обследований в поликлинике по месту жительства (прикрепления), затем лечащий врач организации прикрепления внесет данные пациента в портал бюро госпитализации с указанием предварительной даты госпитализации. Окончательную дату госпитализации утвердят в Костанайской областной больнице. Уведомят пациента  об окончательной дате  госпитализации сотрудники участковой службы организации прикрепления.

Если показаний для госпитализации в областную больницу нет, то пациент будет лечиться в стационаре 1-2-го уровня – городская, районная больница.

Госпитализация без показаний  невозможна по причине строгого учета профильности отделения, контроля койко-дней и оплаты каждого случая по конечному результату (Комитет оплаты медицинских услуг Министерства здравоохранения и социального развития РК).

        

Вопрос №4293 от пользователя: Бебина Юлия Сергеевна02.05.2015
Добрый вечер!сегодня моей дочери сняли в ОДБ гипс,у нас был перелом ноги.и предложили реабилитацию у них же,только нужно зарегистрироваться на портале,так написано в справке,не могу найти в интернете никак этот портал,подскажите пожалуйста как это сделать?
Ответ: 04.05.2015

Уважаемая Бебина  Юлия  Сергеевна!

По поводу направления на реабилитацию в условиях стационара областной детской больницы Вам следует обратиться к своему участковому педиатру (или врачу общей практики). Данная программа установлена только в организациях  здравоохранения.

Врач (фельдшер, медсестра) при наличии справки, в которой будет указано, что данному пациенту необходим реабилитационный период в условиях стационара областной детской больницы, самостоятельно внесет в портал данные ребенка и о дате госпитализации Вас известит участковая служба организации прикрепления. При необходимости участковый врач дополнительно назначит консультацию травматолога в организации прикрепления.

Желаем здоровья Вам и Вашему ребенку.

Вопрос №4292 от пользователя: Оспанова Сания Кажиахметовна30.04.2015
Здравствуйте. До каких пор будет твориться этот беспредел с записью в 3 поликлинике г.Костаная к узким специалистам???!!!Зачем делать онлайн запись, которая не работает? Ждала запись к детскому невропотологу в течении 2-х недель, сказали что откроют регистрацию на май месяц 30.04.15.. Сегодня в день записи у них не работает интернет, при этом почему-то к обычным терапевтам и педиатрам записаться онлайн можно. Когда наконец-то по городскому телефону с 10 попытки дозвонилась. сказали что запись велась по телефону и свободных мест на май месяц у них уже нет! Ждите 29.05.15 и записывайтесь на июнь!
Ответ: 05.05.2015

Уважаемая  Оспанова  Сания  Кажиахметовна!

 

В детском отделении КГП «Поликлиника № 3 г. Костанай» ведет прием врач - детский  невролог  Баймулдина А.С., по основной специальности врач – участковый  педиатр, по совместительству врач - невролог.

 Прием осуществляется  2 раза в неделю: понедельник и вторник  с  17.00ч. до 20.00ч.

Действительно, с  апреля 2015г. имеются трудности с записью к врачам - специалистам,  связанные с массовым оформлением детей в ясли-сады и школы.  Экстренных пациентов невропатолог  принимает без записи.

 Запись в поликлинике производится  в предварительном и  в онлайн режимах, как на бумажном, так и в электроном форматах и по телефонам: 56-25-50, 55-04-09, 8-777-054-15-98, 55-00-23.                                                                                                        

Вам необходимо подойти с ребенком на прием к специалисту-неврологу  во вторник 12.05.2015 г., к  18.00ч., в кабинет  № 211.

С Вами  беседовала по телефону заместитель главного врача по контролю качества медицинских услуг Аленова Карлыгаш Каратаевна, дала ответы на все интересующие Вас  вопросы касательно обслуживания в поликлинике №3.

По всем возникающим вопросам касательно лечения, в том числе и по вопросам записи на прием к врачу, следует обращаться в администрацию поликлиники, согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас».

В данном  случае:

-главный врач: Ахметов Манарбек Молдагалиевич, каб.301, тел. 55-02-72.

-заместитель главного врача по лечебной работе:  Нуртазенова Гульзада Даркеновна,  каб 318, тел.55-28-70.

-заместитель главного врача по контролю качества медицинских услуг: Аленова Карлыгаш Каратаевна, каб 218,  тел. 55-48-24.

 

Вопрос №4291 от пользователя: Сырлыбаев Шынгыс30.04.2015
здравствуйте. год назад я переехала в Казахстан. гражданство еще не выдали, на руках Вид на жительство. по образованию медицинский работник. желаю работать в больнице. Буду ли я иметь доступ к наркотическим и психотропным средствам в связи с профессией имея лишь тот же ВнЖ?!
Ответ: 01.01.1970

Уважаемый Сырлыбаев Шынгыс!

На основании пункта 3 приложения 2 Постановления  Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года № 142 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности», квалификационные требования   для производства, перевозки, приобретения, хранения, распределения, реализации, использования, уничтожения наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в
системе здравоохранения включают:

Работников, которые в силу своих служебных обязанностей оформили доступ в установленном порядке к работе с наркотическими средствами, психотропными веществами и прекурсорами:

Список работников, составленный заявителем по утвержденной форме с отметками: 1) органов внутренних дел о соответствующей проверке работников; 2) наркологического и   психоневрологического диспансеров об отсутствии среди работников лиц с заболеваниями наркоманией, токсикоманией, хроническим  алкоголизмом.

Вопрос №4251 от пользователя: мансурова розалия тургуновна30.04.2015
здравствуйте.мы с семьей переехали на пмж в кз.у моего супруга внж.у нас двое несовершеннолетних детей,которые ходят здесь в школу.в местной поликлинике их не хотят прикреплять.что делать?они будут висеть в воздухе?
Ответ: 30.04.2015

Уважаемая Мансурова Розалия Тургуновна!

         Согласно Кодексу Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее - Кодекс) гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам Республики Казахстан и оралманам.

В соответствии с п. 5 ст. 88 Кодекса,   иностранцы и лица без гражданства, находящиеся на территории Республики Казахстан, имеют право на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи при острых заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, в соответствии с перечнем, утвержденным Постановлением Правительства Республики Казахстан от 26 ноября 2009 года № 1937.

Прикрепление к организации первичной медико-санитарной помощи (далее, ПМСП) производится только граждан РК и оралманов. Если Вы гражданка РК, то Вас и Ваших детей прикрепят к организации ПМСП.

Ваш супруг, как не имеющий гражданства РК, не может быть прикреплен ни к одной организации ПМСП.

Вопрос №4246 от пользователя: жанибек 30.04.2015
Здравствуйте.мне нужна справка от глав врача в суд по усыновлению ребёнка собрал всё справки от то всюду подали на подписание глав врачу они говорят что у некоторых прошёл срок в 4 месяца как теперь быть я работаю с утра до вечера без выходных они что издеваются
Ответ: 01.01.1970

Уважаемый Жанибек!

Для  рассмотрения  Вашего вопроса по существу необходимы полные данные: имя, фамилия, отчество, организация прикрепления (поликлиника).

Если Вы хотите сохранить конфиденциальность при обращении на официальный сайт  государственного учреждения – обратитесь к руководству организации прикрепления. Все координаты руководителей организаций Вы найдете в разделе «медицинские организации».

Вы также можете обратиться к юристу Костанайского дома ребенка «Дельфин» по контактному телефону:27-60-11 (Сас Юлия Юрьевна) и патронажная медицинская сестра Сидоренко Елена Вячеславовна, Вам дадут все разъяснения по данному вопросу (в рабочие дни, с 9.00 до 15.00ч.).

Вопрос №4244 от пользователя: Ляхова Вера Владимировна30.04.2015
Читала Ваши ответы на вопросы о том, что очень просто записаться на прием к врачам по онлайн-записи или по предварительной записи в поликлиниках города. На самом деле записаться на прием даже к терапевту в 3 поликлинике Костаная невозможно. Поясняю, сегодня, 30 апреля 2015 года я пришла в регистратуру 3 поликлиники до 8 часов утра, чтобы попасть к терапевту через регистратуру. Однако мне пояснили, что к терапевту записи уже нет, все талоны распределяются в онлайн-записи или в предварительной записи, а на регистратуру талоны не выделяются. Я захотела записаться по предварительной записи здесь же в поликлинике, однако папок на предварительную запись в положенном месте не оказалось. В регистратуре пояснили, что они появятся, возможно, после обеда. При обращении к заведующей отделением, кабинет 405, оказалось, что она опоздала на работу, пришла ровно в 8 часов, а затем долго переодевалась, предложив мне ждать за дверью. По поводу отсутствия записи к терапевту, пояснила тоже самое, о чем поясняли мне в регистратуре. И попасть к терапевту в день обращения, моя большая прихоть. При чем все это говорилось на повышенных тонах в оскорбительном тоне. В итоге, я пришла домой и зашла в онлайн-запись 3 поликлиники, где обнаружила отсутствие записи к терапевту до 12 апреля 2015 года, дальше просто листать не стала. Так что объясните, как попасть к терапевту в день приема или даже по онлайн или предварительной записи в 3 поликлинике. Кроме того,в регистратуре я наткнулась на грубость медрегистратора из окна №3, хотя обслуживалась в окне №4, которая отказалась называть свою фамилию, а бейджик прятала за прилавком регистрационной стойки. Жду ответа
Ответ: 05.05.2015

                              Уважаемая Ляхова Вера Владимировна!

Ваше обращение для ответа по существу вопросов было перенаправлено в службу внутреннего аудита поликлиники №3.

В связи с тем, что к выбранному Вами врачу запись на этот день была занята, Вам предложили и выдали талон на прием к врачу Султангазину С.А., который Вас и осмотрел.

Также Вам были даны разъяснения,  что в поликлинике осуществляется запись на прием по электронной записи, по телефонам, и по самозаписи.

Когда Вы обратились к заведующей терапевтическим отделением Саттаровой Г.К., Вам так же была разъяснена ситуация по маршрутизации пациента при условии отсутствия  записи к данному специалисту.

04 мая 2015г. заместитель главного врача поликлиники №3 г.Костаная по контролю качества медуслуг Аленова К.К. созвонилась с Вами и дополнительно проинформировала Вас по вопросам записи на прием к врачу, дала ответы на все  поставленные Вами  вопросы.

Ситуация с нарушением правил этики и деонтологии не подтвердилась.

Сотрудники Управления здравоохранения после получения Вашего сообщения незамедлительно попытались выйти на официальный интернет-ресурс поликлиники №3 г.Костаная. В свободном доступе были талоны практически ко всем терапевтам поликлиники на текущее число и все последующие дни. По всей видимости, Вы, как Вы и пишете, 30 апреля текущего года попытались открыть запись на начало апреля, а не на начало мая, то есть запись на данное число (3-4 недели назад), конечно, была уже закрыта.

По всем возникающим вопросам касательно лечения, в том числе и по вопросам записи на прием к врачу, Вам следует обращаться в администрацию поликлиники, согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас».

В Вашем случае:

-главный врач: Ахметов Манарбек Молдагалиевич, каб.301, тел. 55-02-72.

-заместитель главного врача по лечебной работе:  Нуртазенова Гульзада Даркеновна,  каб 318, тел.55-28-70.

-заместитель главного врача по контролю качества медицинских услуг: Аленова Карлыгаш Каратаевна, каб 218,  тел. 55-48-24.

Вопрос №4242 от пользователя: Нохрина Людмила Анатольевна30.04.2015
На мое обращение можно ответ не давать!! Вопросы касающегося госпитализации точного диагноза решены!!
Ответ: 04.05.2015

Уважаемая Нохрина Людмила Анатольевна!

Ваше обращение принято к сведению.

Вопрос №4241 от пользователя: Нохрина Людмила Анатольевна29.04.2015
Ребенку 1год 1 месяц, открылась сегодня сильная рвота, больше никаких симптомов нет. Вызывали скорую 2 раза. отвезли В инфекционное отделение, где встретила врач Бородина, промыли желудок выписала кучу антибиотиков и отправила домой. сказала обращаться на участок с утра. У ребенка рвота не прекрещается. От лекарства никаких улучшений нет. Вопрос почему такое халатное отношение к маленькому ребенку???? почему не берутся анализы?? не рассматривается варианты что может ребенок что то проглотил??? На основании каких сиптомов врач решил что у ребенка инфекционное заболевание?? Крайне недовольна Бородиной, не первый раз с ней сталкиваюсь(первый ребенок умер и ее участие халатное в этом процессе было).
Ответ: 01.01.1970

Уважаемая Нохрина Людмила Анатольевна!

Ваш ребенок поступил в инфекционное отделение детской городской больницы  30.04.2015г. в 03ч.45мин. с жалобами на многократную рвоту.

Из анамнеза заболевания известно, что ребенок заболел 29.04.2015г. в 13.00ч.,  когда появилась рвота. Обратились в «скорую помощь», промыт желудок, и ребенок оставлен дома для дальнейшего наблюдения  и лечения.  К вечеру рвота повторилась, в 19.00ч. вновь  обратились в «скорую помощь», доставлена в инфекционное отделение. В приемном покое повторно промыт желудок, по назначению дежурного врача. Промывные воды светлые. Назначено лечение:  Зинацеф, Гентамицин, Регидрон, Лацидофил.

         Здесь же, в приемном покое, сделана инъекция Зинацеф 350 мг в/м. На момент осмотра, показаний для госпитализации не было, ребенок отправлен домой на амбулаторное лечение.

Дома вновь повторная рвота, с Ваших слов - многократная. Обратились в скорую помощь, ребенок доставлен в детскую областную больницу, осмотрен хирургом, проведена очистительная клизма (стул оформленный). Сделана рентгенография грудной клетки на предмет выявления инородного тела (инородное тело не обнаружено), хотя, на момент поступления в детскую городскую детскую больницу, ни клинических данных, ни данных из анамнеза за инородное тело не было. Ребенок направлен в  инфекционное отделение городской детской больницы  и   госпитализирован.

В 10ч.30мин. ребенок осмотрен заместителем главного врача по лечебной работе Наурзовой З.К.

К моменту осмотра, ребенку проведена инфузионная терапия, рвота прекратилась, стула не было, температура на нормальных цифрах. Самочувствие ребенка улучшилось, поел картофельное пюре, усвоил. С Вами беседовал доктор, претензий на тот момент Вы не имели.

На сегодняшний  день отмечается положительная динамика, температуры нет, ребенок активный, играет.

Что касается вопроса причастности врача Бородиной Г.Ф. к смерти первого ребенка, то данный случай  юридически не доказан, расследование, и судебный процесс не проводились, смерть ребенка произошла в другом лечебном учреждении. Поэтому, как бы не было  велико Ваше горе, просим безосновательно не указывать причастность доктора к данному случаю.

В будущем по вопросам  оказания медицинской помощи Вам или Вашим близким следует обращаться к руководству медицинской организации, в которой оказывают медицинскую помощь. В Вашем случае: главный врач Костанайской городской детской больницы Байменова Асия Кожановна (контактный телефон: 51-51-52), заместитель главного врача Наурзова Зауреш Кадыровна (контактный  телефон: 51-51-65). Согласно рекомендациям  сотрудников Министерства здравоохранения и социального развития – все жалобы и обращения должны быть разобраны по принципу «здесь и сейчас».

Желаем Вам и Вашему ребенку здоровья.

Вопрос №4237 от пользователя: Метальникова Татьяна Владимировна 28.04.2015
Здравствуйте. Просим выслать перечень документов на лицензирование медицинского кабинета.
Ответ: 28.04.2015

Уважаемая Метальникова  Татьяна  Владимировна!

 Вы можете ознакомиться с Постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 января 2013 года № 71  «О некоторых вопросах лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности», в котором перечислены квалификационные требования и перечень документов для получения лицензии на право осуществления медицинской деятельности на   нашем официальном сайте в разделе «Законы, НПА, программы».

 Стандарт государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность», утвержденный  Постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года № 141, также размещен на нашем официальном сайте в разделе «Законы, НПА, программы».

         По всем интересующим вопросам касательно получения/переоформления лицензии/приложения Вас проконсультируют сотрудники отдела Управления здравоохранения: Газизов Ерболат Нуралыевич (руководитель отдела) и Байтурсинов Азамат Турсунбекович (главный специалист отдела). Контактный телефон: (8-714-2)-390-514.

 



Вопрос №4235 от пользователя: Панфилова марина владимировна28.04.2015
Помогите пожалуйста MНЕ СРОЧНО ТРЕБУЕТ СЯ Помощь хорошего хирурга! Которого к сожелению в нашем городе нет. Самочувствие ухудша ется а в лечение отказано. Д/з хронич еский гнойный не лактозный мастит с образованием свищя. Болею на протяжении 9лет. Последние 6мес открытая рана(свищь) с выдел ением гноя
Ответ: 30.04.2015

Уважаемая Панфилова Марина Владимировна!

 

Ваше обращение  направлено руководству КГП «Рудненская городская поликлиника»  для разбора и ответа по существу вопроса.

Согласно Вашей амбулаторной карте, с 22.01.2013г. по 09.02.2015г. поликлинику по месту жительства и прикрепления Вы не посещали. Впервые в этом году обратились 10.02.2015г. к врачу-маммологу, диагноз установлен, рекомендовано пройти дополнительное обследование (общий анализ крови, мочи, Rw, флюорография, УЗИ-обследование молочных желез, маммография).

Направлена на консультацию к хирургу  КГП «Рудненская городская поликлиника» и онкологу КООД. Осмотрена хирургом и онкологом Костанайского онкодиспансера 10.03.2015г.  Даны рекомендации: мазь Вишневского местно, антибиотикотерапия, лечение у хирурга по месту жительства.

30.03.2015г. на приёме у маммолога, после консультации со специалистами областного онкодиспансера, назначено: цефазолин 1,0×3р в/м – 7 дней. Консультация хирурга.  На приём  Вы не подошли.

29.04.2015г. руководство КГП «Рудненская городская поликлиника»  пригласило Вас на беседу для консультации, проведения осмотра и дальнейшего наблюдения.

После осмотра заведующего хирургическим  отделением Вам предложено пройти необходимое обследование с целью направления на стационарное лечение в хирургическое отделение Рудненской городской больницы.

Вы согласились, попросили оформить документы после праздников, так как не можете быть  госпитализированы  по семейным обстоятельствам

Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». В дальнейшем, по всем вопросам, касающимся обслуживания в медицинском учреждении, обращайтесь к руководству медицинской организации, в которой обслуживаетесь Вы или Ваши близкие. В Вашем случае, заместитель главного врача  Рудненской городской поликлиники  Сарсенова  Марина Хашимовна, контактный телефон: (8-714-31)-5-37-97, главный врач Саенко Павел Павлович, контактный телефон: (8-714-31)-5-37-99 .

Вопрос №4234 от пользователя: михаель олег владимирович28.04.2015
до каких пор будет продолжаться этот беспредел????ждать приема к врачу две недели?может хватит издеваться над людьми?
Ответ: 28.04.2015

Уважаемый Михаель Олег  Владимирович!

Для записи на прием необходимо обратиться в регистратуру КГП «Поликлиника №4 г.Костанай», воспользоваться услугами самозаписи или электронной записью на портале.

         На 29.04.2015г., 30.04.2015г. и последующие дни имеются талоны к терапевтам. Для записи к невропатологу, эндокринологу, кардиологу необходимо вначале обратиться к терапевту для решения вопроса – к какому именно специалисту нужно записать пациента.

         К другим специалистам запись на прием через регистратуру, самозапись, портал.

         Вы не указываете  какой именно специалист Вам требуется.  Однако 2 недели ожидания при плановой медицинской помощи, в том числе и к узкому специалисту,  вполне приемлемый срок ожидания. Если Ваше состояние требует незамедлительного вмешательства, обратитесь к сотруднику регистратуры – он предпримет соответствующие  меры и доктор примет Вас вне очереди и без предварительной записи.

Согласно рекомендациям сотрудников МЗиСР РК – все жалобы и обращения должны быть разобраны на месте, по принципу «здесь и сейчас». По всем вопросам, касающимся обслуживания в медицинской организации, следует обращаться к руководству медицинской организации,  в которой обслуживаетесь Вы или Ваши близкие. В Вашем случае, главный  врач  поликлиники  Бисенова Маргарита Викторовна, контактный телефон: 22-45-95, заместитель главного врача Земцова Татьяна Борисовна, контактный телефон тот же.

Вопрос №4233 от пользователя: Регина27.04.2015
скажите пожалуйста проверяются ли у нас аптеки? Имеет ли право фармацевт продать антибиотик аналогичный по составу, тому что выписан частным врачем, но но в два-три раза дешевле.
Ответ: 29.04.2015

Уважаемая Регина!

Согласно п.31 Постановления Правительства Республики Казахстан от 30 декабря 2011 года № 1693 «Об утверждении Правил оптовой и розничной реализации лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники»: «31. В случае отсутствия в аптеке, аптечном пункте лекарственного средства, выписанного врачом, специалист объекта розничной реализации осуществляет с согласия пациента и/или по согласованию с лечащим врачом его замену фармакологическим аналогом.

В случае отсутствия в аптеке, аптечном пункте необходимого лекарственного средства, специалист предлагает пациенту, без согласования с врачом, синоним лекарственного средства под международным непатентованным названием, имеющимся в ассортименте».

Работу аптечных организаций контролирует РГУ «Департамент Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения и социального развития РК по Костанайской области», контактные телефоны: (8-714-2)-54-98-90; 54-79-05,  г.Костанай, пр.Аль-Фараби,65, здание бизнес-центра, 11-й этаж.
Вопрос №4229 от пользователя: сейтканов сабыржан кабделевич27.04.2015
гжитигара кому положено выдавать льготно глюкометр мне не дают у меня 2группа диабет стою на учете
Ответ: 27.04.2015

Уважаемый Сейтканов Сабыржан Кабделевич!

 

В соответствии с Перечнем и показаниями, указанными в приказе Министерства здравоохранения Республики Казахстан № 726 от 12 декабря 2013 года «О внесении изменений в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан №786 от 04.11.2011г. «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными видами заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами»», тест полосы для определения глюкозы в крови в комплекте с глюкометром предназначены только для пациентов с инсулинозависимой формой диабета.

 

Вопрос №4228 от пользователя: ИЛЬЯСОВА АСЕМ БОЛАТОВНА26.04.2015
Здравствуйте, я учусь в Костанае, прописка у меня в Павлодарской области. Могу ли я обратиться в поликлинику г. Костаная и окажут ли мне помощь?
Ответ: 27.04.2015

Уважаемая Ильясова Асем Болатовна!

Согласно Постановлению Правительства Республики Казахстан от 1 ноября 2011 года № 1263 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи»: Прикрепление граждан к организациям ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы.

         Согласно регистру прикрепленного населения Вы прикреплены к поликлинике №4 г.Костаная.
Вопрос №4225 от пользователя: инкогнито22.04.2015
Здравствуйте, могу я узнать является ли скрининг исключительно работой среднего мед персонала? Имеют ли врачи к нему какое либо отношения?
Ответ: 24.04.2015

Пользователю интернет-услуг, не пожелавшему оставить свои данные

По всей видимости, Вы работаете в системе здравоохранения.

В будущем при обращении на официальный интернет-ресурс  государственного органа  ознакомьтесь с правилами работы блога, и соблюдайте их. Потрудитесь назвать хотя бы вымышленные имя и отчество, позаботьтесь о том, каким образом к Вам будет обращаться руководитель Управления здравоохранения акимата Костанайской области – проявите элементарное уважение.

          Скрининг - это профилактический медицинский осмотр здоровых лиц определенного возраста для выявления факторов риска и заболеваний на ранних стадиях. Скрининговые обследования в полном объеме проводятся бесплатно, в рамках  гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи, в поликлиниках по месту территориального прикрепления.

         На участках работают как средние медицинские работники, так и врачи.

         Согласно  Приказу  и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 10 ноября 2009 года № 685 «Об утверждении Правил проведения профилактических медицинских осмотров целевых групп населения», далее, Приказ, скрининговые осмотры проводятся поэтапно, на основе утвержденных алгоритмов.

Первый (подготовительный)  этап проводится средним медицинским работником (выделение возрастного контингента, приглашение  на скрининг, заполнение утвержденных форм, проведение антропометрических измерений, опроса, проведение экспресс-диагностики).

На втором этапе врач отделения проводит оценку риска по шкале SCORE, проводит необходимое дообследование,  дает рекомендации пациентам с низким и умеренным риском,  ставит на диспансерный учет пациентов с выявленной патологией, проводит ежемесячный анализ проведенных скрининговых осмотров с разработкой мероприятий по укреплению здоровья прикрепленного населения.

Проведение скринингового осмотра целевых групп взрослого населения осуществляется участковым врачом/врачом общей практики (далее – врач ПМСП), врачом и средним медицинским работником доврачебного кабинета отделения (кабинета) профилактики и социально-психологической помощи организации ПМСП и профильными специалистами по направлению врача ПМСП/отделения профилактики и социально-психологической помощи организации ПМСП.

Согласно Приказу, средний медицинский работник организации ПМСП/отделения (кабинета) профилактики и социально-психологической помощи организации ПМСП по результатам проведенного скринингового осмотра:
      сверяет список пациентов целевой группы, приглашенных на скрининговый осмотр, прошедших скрининг и направленных на дообследование;
      осуществляет связь и преемственность с заинтересованными организациями здравоохранения, вовлеченными в проведение скринингового осмотра;
      по рекомендациям врача приглашает пациента пройти дообследование.
      Все пациенты, с впервые установленным диагнозом, выявленным в ходе скринингового осмотра, направляются к врачу ПМСП для диспансеризации и динамического наблюдения.

Послание Президента
зеленая экономика

Зеленая экономика


Вакцинация Вашего ребенка
Объявления
Баннеры
|
|
ГУ «Управление здравоохранения акимата
Костанайской области» © 2011-2015
При перепечатке и копировании материалов ссылка на сайт обязательна Дизайн и разработка веб-портала
Компания «SmartSite»
НАВЕРХ